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Avis pour ENGIE Pro

Total: 66 098 avis depuis 22/12/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 1 682 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil Et de bons conseils

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien . Change très bien conviviale . Merci beaucoup .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon tarif 3 ans ne change pas, j'en suis contente vu la situation énergétique en France. Je suis satisfaite du service ENGIE pour le moment, j'espère que cela ne changera pas dans l'avenir. Je recommande

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai appelé suite à un problème électrique que je rencontre. La conseillère en a profité pour faire un rebond commerciale sur un service complémentaire en m'indiquant que j'aurai accès à un dépannage dans la journée. Pour commence le service de base qu'elle m'a proposé ne couvre pas mon problème et en plus en appelant le service concernant, car j'ai trouvé le numéro de téléphone qu'elle n'a pas su me donner, le service m'informe qu'ils ne peuvent pas intervenir sur mon problème. Le principe du service est de couvrir le risque de problème. Leur assistance ne s'applique pas si j'ai souscrit à ce contrat pour régler un contrat existant. Ce qui me dérange encore plus c'est le fait qu'elle m'ait mise en attente à plusieurs reprises pour demander l'avis de son/sa responsable. Merci de revoir la formation de vos produits et de vos équipes ( conseiller et manager) 1h de perte de mon temps et pas de résolution de mon problème. Merci

    Expérience du: 6 janv. 2023

    Réponse de ENGIE Pro

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop cher

    Expérience du: 6 janv. 2023

    Réponse de ENGIE Pro

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne que j' ai eus était parfaite . Apparemment . Elle a compris et a laissé des messages . Efficace . J' espère que la suite . Sera . Aussi bon en tout cas la personne que j' ai eu était parfaite . Donc indice .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très aimable et . Efficace . Voilà , rien à dire merci .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    9

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui merci pour cette enquête . Je tiens effectivement existait . De vos services . Qui a su répondre avec beaucoup d' amabilité . Hé ben également fournir un service . Voilà , je vous souhaite une bonne année .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère très polie et agréable qui a su répondre rapidement à mes questions et me rassurer

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très gentille compétente . Voilà . Satisfaites , plutôt du service .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était une excellente conseillère . Merci beaucoup à Angers . C'est très très très bien , merci .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu par la dame

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'interlocutrice que j'ai eue en ligne était très professionnelle et compétente

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dame très agréable. Très réceptive. A l'écoute de mes demandes. Y devrait y en avoir plus comme cette dame. Merci

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon contact rapide et efficace

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J' ai eu de personnes qui ont été très professionnels attentive et . Je suis satisfaite des de . L' entretien téléphonique que j' ai eu .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon échange avec la conseillère par contre une grosse difficulté pour vous avoir . Ça fait 3 jours que j' essaie de avoir je je crois j' attends avant pendant 15 minutes et puis l' appel s' arrête . Dommage . Voilà peut-être qu' un peu plus de conseillers , un plus grand nombre de conseillers . Ce serait bien . Voilà au revoir .

    Expérience du: 6 janv. 2023

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À propos de ENGIE Pro

ENGIE Pro

Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

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