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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéUn échange parfait merci hein dis .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéDemandant plus de détails l'augmentation de la prochaine facture, je n'ai eu aucune réponse
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et il a pu répondre à toutes mes questions .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne que j' ai eue au téléphone était très gentilles et compétentes . J' étais très satisfaite . De cet échange . Merci .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéIl y a eu . Un souci . Lors de mon dernier . La alors lorsque j' ai indiqué . Le relevé intermédiaire entre le dernier et celui d' avant . Ça n' a pas été pris en compte . Donc on a une note . L' électricité astronomique . À régler d' un coup . Voilà .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe temps d' attente pour les clients et beaucoup trop long . Voilà , merci .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui c est occupée de moi était très agréable et compétente malgré la difficulté du dossier . Merci madame
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe pense quecpour faire des contrats ils sont toujours agréables mes quand il a un sous pour les prélèvements trop élevés bientôt si ont nous raccrocher pour au nez c honteux
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien expliqué cordial et très professionnel.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéDurée àttente téléphonique
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéL' échange global s'est très bien passé les renseignements était très bon mais j' ai appris que je pouvais pas avoir l' offre réglementée parce qu' il y a une la faisait plus donc c'est ça qui m' embête . C'est que vous avez pas de solution à mes consommations , c'est tout . Bonne journée au revoir .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéC était super
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéConseillère très attentive à la demande et aux réponses données
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéNous avions rendez-vous à 9h, je n'ai pas pu échanger avec mon interlocuteur car celui-ci m'a contactée à 9h51.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon . Et . Ben as reçu le message .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéOui bonjour donc servi ces renseignements . Très complet et . Sérieux et amabilité du personnel . Il y a pas de souci donc en réponse aux questions . Se dit de à chaque coup de téléphone voilà .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéConseillère très aimable . Très patiente . Donc il a très bien expliqué . Malgré mon mécontentement . Par rapport à . Au sujet de l' appel .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis que qu' est -ce que satisfaite de l' entretien avec la personne que j' ai eue au téléphone pour mon problème mais je suis tout à fait . Ah satisfaite . De la façon dont fonctionne Engie par rapport aux factures .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBon échange avec le conseiller par contre tant d' acc tente vraiment très long .
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