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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil que personne très efficace , très réactive , je suis très contente .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé . C'est parfait , merci beaucoup .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDonc . Personne extrêmement aimable . Problème réglé immédiatement . Passé . Merci beaucoup à cette dame qui m' a répondu de de . Voilà on sait s' y sent bien mon mon problème . Merci beaucoup . Enfin on verra quoi .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTout d' abord bonjour . Je voulais signaler que le conseiller que j' ai eu au téléphone est très très très très très très professionnel . Strictement rien à dire à l' écoute réagit bien franchement qui continue très bonnes notes il y a pas de souci . Par contre pour le résultat de ma requête envers d' Engie , là par contre je suis vraiment très très très très très très très très très mécontents . C'est une erreur d' Engie depuis plus d' un an , j' ai demandé à avoir justement mes factures on ne les a jamais donné toutes les preuves sont chez vous parce qu' effectivement c'est tous les appels et communiqués des mails et tout et cetera j' ai avec vous pendant plus d' un an votre conseiller là avouer aussi au téléphone pour aussi qu' il est très professionnel . Ah oui , qu' effectivement , c'était bien une erreur de , de votre part et vous m' accordez que 6 mois pour 6596 euros de factures à l' année que j' ai eue avec vous , sachant que je voulais les payer mensuellement . Vous avez jamais pu le faire , ça fait que le résultat des courses , au lieu de pouvoir payer ça sur 12 ou 14 mois , je suis obligé de payer sa sur six mois . Ce que je trouve inadmissible au jour d' aujourd'hui et à l' heure actuelle avec tout ce qui se passe , moi je suis un restaurateur . Je ne suis pas une multinationale . Surtout fast-food . Donc vous mettez dans une position extrêmement délicate . Voilà c'est tout . Très bonne journée à vous au revoir .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne tres sympathique et a l ecoute Merci a elle
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai été bien accueillie par les services . Professionnels de chez Engie et les informations qui m' ont été donnés correspondent à mes , à mes attentes .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller , très réactif et professionnel merci belle journée et bonne année
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa dame a été très agréable et compétente
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMonsieur très pro dans ses explications
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable et son sourire se ressent au téléphone. Merci à cette femme pour son aide. Merci à elle
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs coups de fils, aucune solution apportée aux différents problèmes rencontrés... J'attends encore que les choses rentrent dans l'ordre, si tant est qu'elles rentrent dans l'ordre. Méthodes d'Engie plus que douteuses, à moins que ce soit le personnel qui soit incompétent ! TRÈS MÉCONTENTE de la situation actuellement en cours !
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service, a l'écoute
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller à l' écoute et . Résolu mon problème .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMon échange avec le conseiller a été . Impeccable . Merci .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLes personnes qui répondent au service clients Engie sont souvent . La plupart du temps très compétente . Par contre , en tant que trésorier de paroisse paroisse assez importante de l' Église protestante unie . Je sais pas s' il a beaucoup de temps sur la gestion . Et Engie franchement c'est un vrai cauchemar . On a . On a des on a plusieurs comptes Gaz et électricité . Et il y a toujours des problèmes , c'est jamais autant appelé un service client que le service client d' Engie . Et je passe pas à la concurrence . Pour l' instant parce que c'est pas possible . Mais parce que j' ai pas confiance et parce que j' ai simplement peur que ce soit pire ailleurs . Voilà merci au revoir .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai eu un contact . Très efficace de la part de . De quelqu' un qui m' a répondu et qui m' a renseigné sur l' abonnement électrique . Voilà . Le monsieur était très efficace . Merci .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe service professionnel très bien mais le service particulier une catastrophe Aucun conseil elle ne connaissait rien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai eu toutes les informations dont j' en veux , j' avais besoin parfaitement . Mon interlocuteur était à l' écoute et ma parfaitement renseigné . Merci pour vos services .
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