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Résumé des avis
SMS Factor se distingue par un excellent rapport qualité-prix, une interface fluide et une équipe très réactive. Les utilisateurs apprécient sa simplicité et son efficacité pour une communication rapide.
Réactivité
"Réactivité constante."
"réponse efficace et très rapide"
"entreprise très sérieuse je recommande vivement. très simple à utiliser et disponible en cas de soucis ou question"
Expertise du service client
"Équipe, super pro et réactifs. Logiciel facile à utiliser. Un vrai régal."
"Service client parfait et réactif"
"Très belle entreprise avec de bonnes prestation B2B et un très bon support technique"
Site web et application
"Très bonne plateforme mais j'ai du dépenser 20 000€ dedans et je n'ai même pas eu de code promo !! :( que font les commerciaux"
"Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de…"
Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de contacts etc) mais globalement c'est top
"Bonjour, La plateforme n'est pas intuitive. Cordialement, Pascal"
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A. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe très réactif, l'envoi de messages fonctionne bien, l'API fournit tout ce que nous avons besoin. Selon notre expérience, pour les destinataires en France, c'est le meilleur rapport qualité-prix.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
Réponse de A. C.
Merci à vous aussi. Continuez le bon travail!
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B. S.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Bienvenue, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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C. B.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro , fiable , disponible, propositions de produits adaptés, bons conseils. Première expérience efficace !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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G. R.
16 sept. 2024
Avis vérifiéBon retour de Smsfactor concernant les achats ou la communication. Concernant le site, pour ma part je préfère l'ancien car le nouveau est moins intuitif, une prise en main est nécessaire pour un utilisateur comme moi
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. En effet, notre plateforme a été pensée par univers, elle a également plus de fonctionnalités que l'ancienne version, c'est un coup de main à prendre, c'est normal d'être un peu perdu au début :) N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 83 66 87 45, si vous avez besoin d'assistance pour vous guider sur notre nouvel outil. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner ! L'équipe SMSFactor
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J. D.
16 sept. 2024
Avis vérifiéImpec En espérant que la nouvelle version le sera aussi
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A. C.
13 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent échanges et bon suivi de l'équipe en cas de besoin
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Aviso, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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C. B.
9 sept. 2024
Avis vérifiéAPPLICATION TRES BIEN CONSTRUITE. ASSISTANCE efficace pour résoudre les problèmes rencontrés. MERCI beaucoup à vos équipes
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour CHRISTINE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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F. R.
9 sept. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour FABRICE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéSMSFACTOR : une inflation hors du commun, en dehors du prix du SMS, "abonnement à fait X10 en quelques années. Est-ce réellement acceptable? Pour le reste, le service est quasi inchangé depuis que je suis client, et cela va bien. Cette politique de petits profits, faite par des mauvais marketeux est exaspérante.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet récemment changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir le service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, nous avons également offert la possibilité de créer plusieurs rappels sur un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Ils gèrent, développent et maintiennent tous nos services, ce qui nous permet d’évoluer en même temps que nos clients 😊 Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour la première année. Merci de continuer l’aventure avec nous et sachez que notre service client reste disponible si besoin. L’équipe SMSFactor Cordialement,
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C. C.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès rapide pour commander. Rien à dire
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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S. F.
9 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en main facile, interface intuitive. On utilise depuis deux mois smsfactor et tout est parfait.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéJ'ai envoyé 250 texto et j'ai eu 5 retours !!!!!!!!
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour JEAN MARC, Comme vu ensemble lors de notre conversation téléphonique, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu les retours espérés. Nous pouvons vous donner quelques conseils pour améliorer votre campagne, comme par exemple ajouter un call-to-action plus clair. Vous avez dit dans votre SMS que plus de précisions étaient à venir, sans préciser à vos destinataires que que vous attendiez quelque chose de leur part. Il est très probable que vos destinataires n'aient pas su qu'ils devaient vous contacter. Vous avez également envoyer vos SMS à différentes heures de la journée. Sachez que cela rend l'analyse de votre campagne plus difficile. Nous vous conseillons de n'envoyer qu'une seule campagne, cela vous permettra de mieux analyser les SMS délivrés et les retours. N'hésitez pas à contacter notre service commercial - https://www.smsfactor.com/contact-smsfactor - afin que nous puissions mieux vous accompagner si besoin. L'équipe SMSFactor
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSympa
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Brahim, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTout c'est passé comme sur le tutoriel très facile et bien accompagné en cas de difficulté.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Mendy, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSLDV power!
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite du service global
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéCorrespondants disponibles, et services et reponses rapides
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Monsieur Beudou, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJ'utilise que les sms rapide et pour le coup c'est rapide! Pour mettre 5 étoiles il faudrait pouvoir remplir automatiquement l'expéditeur mais je suis satisfaite
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de mettre un expéditeur par défaut en allant sur votre compte SMSFactor dans l'onglet > Compte > Général > Expéditeur personnalisé par défaut > Sauvegarder les modifications. Vous n'aurez plus à le renseigner à chaque fois que vous envoyez un SMS :) L'équipe SMSFactor
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