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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLivraison avec 45 minutes de retard sur le timing annoncé. Pas de soupe car renversée par lors de la livraison.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéDes produits pas fraiches,livraison 1 heure en retard
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéC était très bien. Si il pouvait y avoir plus de choix en 3 pièces pour pouvoir en goûter plus, ce serait parfait. Peut être niveau déchets, il y a tjs moyen de faire mieux ( moins de plastique)
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéDélai anormalement long, 1h15, avec des enfants à faire manger.
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJ'adore
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLes meilleurs sushi et livrés en une demie heure !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéL’heure de livraison nous indiquait entre 21h05 et 210h15 et on a été livré à 21h40. Ce qui est vraiment beaucoup plus tard que l’heure estimée, c’est vraiment décevant.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLa majorité des produits n’étaient plus disponibles sur le site. Et 30 min de retard et commande incomplète.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPas super, sushis faits rapidement, livraison avec 30 minutes de retard (et c'est récurrent!)
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçue car heure annoncée 11h45, le livreur est arrivé à 12h20, notre pause étant donc quasi terminée. Obligé de manger dans l’urgence. De plus, erreur dans la commande, ai reçu des french touch au lieu des Chicken Katsu. Je desteste le foie gras donc j’ai du les jeter! Je ne commanderai plus car cela a un coût et le retard pour en plus ne pas pouvoir manger car la commande est mauvaise est intolérable.
Réponse de sushishop.be
Bonjour Madame, Nous regrettons le délai plus long qu'annoncé pour votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard même si parfois il nous est difficile de recontacter tout le monde. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser l'attente et 90% de nos livraisons sont apportées dans les 45min. Le site annoncera toujours un délai estimé. Ce n'est malheureusement pas une science exacte car nous devons faire face à de nombreuses variables pour livrer nos clients dans les meilleures délais. Concernant l'erreur sur le produit que vous évoquez, nous sommes surpris à la lecture de votre remarque parce que il est bien noté un FRENCH TOUCH sur la commande que vous avez passé via le site web. Il s'agit sans doute d'une erreur de sélection de produit. Néanmoins, pour nous excuser du retard, nous vous offrons avec plaisir 1 X SIGNATURE ROLL au choix sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés pour le désagrément. Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéExcellent mais un peu cher
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLes sushis sont super bons ! Il manquait malheureusement un demi roll lors de ma livraison mais j’ai directement téléphoner et le restaurant a trouvé une solution tout de suite 👌
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLa finalisation de la commande a buggé, du coup il fallait payer en cash…. il faudrait que les livreurs acceptent les paiements par carte ou au moins par Payconiq
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéSuper comme toujours la nouvelle boxe upside down est vraiment excellente
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéSushis préparés à l’avance et conservés au frigo du coup le riz était dur et les sushis trop froid
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéIl manquait un ingrédient.phare, l'edamame dans les 2 poke bowls.la saveur était présente mais c'est dommage.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéManquais de saumon avec les sushi fromage blanc dans la box
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