Avis pour Sushishop.be

Bonjour Madame, Je ne comprends pas votre déception, chaque commande est contrôlée avant d'être emballée et si un produit n'est pas conforme nous n'hésitons pas à rectifier ou refaire. Nous utilisons et travaillons sur place des produits frais reçu quotidiennement, notre équipe travaille dur et fais le maximum pour satisfaire nos clients et ensuite vous la livrer au plus vite. J'ai personnellement emballé votre commande et m'en rappelle très bien, d'où viendrait le problème de qualité? La quantité du tarte de saumon est de 170gr /- en plus du riz, le poids y était conforme. Si vous souhaitez un plat pus consistant dans la même idée nous vous orientons vers notre large gamme de Pokés! Malgré que vous ne souhaitez plus commander, j'inscris tout de même avec plaisir un avoir d'1 X SIGNATURE ROLL au choix sur votre fiche client que vous pouvez rajouter à votre prochaine commande, il suffira d'en avertir notre staff en boutique ou via le champ commentaire client sur le site SUSHI SHOP. Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Sushi Shop Namur.

Bonjour Mme Guillaume, Nous regrettons le TRES long délai pour votre dernière commande suite à un problème en cuisine. Veuillez-nous en excuser. Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard. Néanmoins en cette période particulière, nous n'avons pas su prendre le temps de contacter tout le monde malheureusement, car nous étions tout simplement noyés. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser l'attente. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison (votre adresse se trouvant à Profondeville, il nous faut déjà 20 bonnes minutes en scooter pour arriver à destination malheureusement, sans compter le temps nécessaire à la préparation de votre commande). C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Pour nous excuser, nous vous offrons avec plaisir 1 X SUSHI BOX au choix sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés, Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur --

Bonjour Gérald, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hesitez pas à le rappeler aux équipes lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

Bonjour Madame Page, Nous regrettons le long délai pour votre dernière commande. Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard. Néanmoins en cette période particulière, nous n'avons pas su prendre le temps de contacter tout le monde malheureusement, car nous étions tout simplement noyés. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser l'attente. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Pour nous excuser, nous vous offrons avec plaisir 1 X SUSHI BOX au choix sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés, Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur --