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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiébon comme d habitude
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTop !
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié8/10 on a pas forcément aimé les gyozas et les mochis glacé mais on a adoré les sushis
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéc'est la deuxième fois que l'on commande, que l'on prend des suppléments que l'on paye et que nous n'avons pas dans nos plats. De plus le livreur ne trouvais pas l'adresse alors que nous avions expliqué le trajet dans la commande. Quel est alors l'intérêt de mettre une case pour donner des infos supplémentaires si personne ne les lis ? Heureusement que l'on est pas allergique à certains produits car vous ne le prenez pas en compte visiblement.
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment déçu du prix par rapport à ce que nous avons reçu. Les box sont vraiment moyenne et pas beaucoup de goût. Les brochettes fromage était moyenne niveau fraîcheur...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétout était parfait comme d'habitude :-)
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéFraîcheur au top, portions nickel, livraison à point! Merci
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe commande très régulièrement ou nous allons chercher. Mais cette fois ci, nous n’avons pas terminé la box car elle était sèche. On aurait dit une box de la veille qui n’avait pas été vendue. Foie gras drôle de goût, riz sèche bref… :(
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ’attendrai sans doute de nouveau 2 ans avant de recommander
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès petits sushis et pas terrible 😞
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié45€ pour ceci, cela reste un prix très important - nous nous attendions a des prestations en accord avec le prix - Malheureusement, le délai de livraison n’a pas été respecté - 1 heure de retard alors qu il s agit d une livraison centre ville . Pire… 30 minutes avant la livraison effectivement, l’application SS nous a envoyé une notification de livraison - je suppose que cette manœuvre permet de fausser les statistiques 🙁 résultat, nous étions inquiets d’une livraison a une mauvaise adresse - Pas de communication de SS pas message ou tel - alors que vous aviez mon numéro - Pire, la boutique Liégeoise ne répondait pas au tél - après de multiples essais, apres avoir circulé dans le laveu pour essayer de retrouver le liveur - nous avons eu une reponse de la boutique liégeoise - annoncant un retard conséquent - une erreur du livreur etc… / bref, ce ne fut pas une bonne expérience… Je signale néanmoins que les précédentes commandes s etaient bien déroulées
Réponse de sushishop.be
Bonjour Luc, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Très bon service clients
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude juste il manquait les 3 gingembres que j'avais demandé.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut vraiment faire quelque chose pour l’application, ce n’est pas claire, difficile d’utilisation, bug chaque fois que l’on veut payer avec une carte de débit et pas intérêt de de se tromper entre livraison et venir chercher car on lus possible de revenir en arrière.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTop.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéC’est bon
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéValeur sûr, commande respectée à la lettre, mais manque de quantités
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéGros retard de livraison
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