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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé la salade de calamar elle a été remplacé par salade de légume croquante… mais le prix n’a pas été adapté. Donc j’ai payé 5 euros la salade de légume croquante.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Effectivement c'est un oubli de la part de notre staff, nous sommes désolés. Dommage que cela ait tant pesé sur votre expérience chez nous. Il y a une différence d'1,50€... Bien sûr nous allons régler cela en vous proposant avec plaisir un avoir d'1 X SIGNATURE ROLL ( d'une valeur minimal de 9,90€!) qui est inscrit sur votre fiche client en boutique. N'hésitez pas à le réclamer à un de nos collaborateurs en direct ou via le champ commentaire client sir vous passer par le site web. Merci pour votre retour, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Sushi Shop Namur.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour le geste. Cependant je tiens jusque à vous dire qu’un client qui vise une salade de calamars et que se retouve avec une salade des légumes croquants… c’est frustrant… le préjudice pour moi est bien au delà de 1,5e. Et il Ne se compte même pas en euros. Les légumes croquants sont dans mon frigo. Merci pour votre réponse.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon, temps d’attente correct mais pas conforme à ce qui était indiqué dans l’appli
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTout était parfait!
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiétrop bon
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon mais sushis vraiment de plus en plus petits.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéPas fan du poulet ni de sa mayonnaise. Sinon très bon.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et bon
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéFraicheur et qualité pas top
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéà chaque fois, il manque la sauce ponzu avec le tataki. cette fois-ci j'ai décidé d'appeler le shop pour la réclamer comme c'est au moins la 5e fois. Au début la "manager" dit qu'elle ne peut rien faire. après insistance, elle accepte de renvoyer. je suis genée davoir insister pour l'environnement et le trajet que ça a suscité mais je l'ai signalé systématiquement et ça n'a jamais eu d'impact. j'espère que le "check sauce tataki" sera intégré dans la procédure d'envoi.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéOK tres bien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBien mais il manquait l’accompagnement wasabi gingembre sauce soja !!
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéCe ne sont pas les guidasse végétariens que j’ai reçu.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifié7 nous avions commandé 8 sauces et reçues que 4
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire et à ajouter , tout est toujours parfait ! 10/10
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon en ce qui concerne la commande en elle-même. Par contre, c'était une commande à emportée (commandée à 12h pour un enlèvement à 18h30). La commande n'tait pas prête à notre arrivée.Nous avons dû attendre 25 minutes sans aucun mot d'excuse.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur les produits mais le délai de livraison n'est pas respecté. Votre site renseigne une livraison vers 11h30. Nous acceptons que celle-ci ait lieu jusque 12h15-20 vu que notre temps de midi commence à ce moment-là mais à 12h40, nous avons téléphoné et la seule réponse donné est "il est en route, il arrive" sans pour autant s'excuser. Le livreur n'a rien dit de plus. Dommage
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison différente de la commande, pas correcte. La qualité des produits livrés complètement différente de ceux sur le site.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTout était très bien, comme à chaque fois
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