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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Les sushis n’étaient vraiment pas frais. J’en ai mangé 6.. Je suis rarement déçu mais la pour le coup .. Bien à vous,
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLes french touch avec les éclats de noisette n’étaient pas bons et peu de goût
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire juste parfait
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéEquipe souriante et produits de qualité. Extrêmement satisfait. Merci
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéil n'y avait pas de tofu ni algues dans la soupe miso - dommage
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéA chaque commande il manque qqch. Nombre de baguettes de sauces commandées, pas de récipient sauce
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de saumon entourait le riz Il est toujours nécessaire pour moi d'échanger les sushi avec de la menthe par autre chose que je les trouves infâme. Pour le reste cette box est délicieuse ! Je ne prends que celle la !!
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBrochette froide alors que demander chaude mais le reste parfait
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNous avons eu des éléments qui manquaient en arrivant ici et il a fallut attendre qu’un livreur vienne nous apporter ce qui avait été oublié. La fois précédente les sushis étaient minuscules. Nous ne commanderons plus chez vous.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéDe pire en pire, a moitié detruits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéQualité excellente et livreur super sympa. Merci à vous
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéRien n'a été! Commandé sur l'App Takeway à 18h57, livrée à 21h... 2h pour être livré alors qu'annoncé 50 minutes. Après 1h d'attente on me contacte pour me dire qu'ils n'ont plus de salade d'algues et me propose de remplacer avec une salade mixte. 1 dessert offert pour s'excuser. Il a fallut encore attendre 1h de plus pour être livré et constater que la soupe miso (commandée et payée) n'était pas non plus livrée. à noter que le dessert offert périmait le jour même à 22h et que j'ai reçu la commande à 21h. J'ai téléphonné, la jeune fille au téléphone me dit que pour s'excuser ils notent dans leur système que la prochaine fois que je passerai commande j'aurai droit à une box gratuite. Mais de cela, je n'en ai aucune trace donc à mes yeux c'est comme si rien n'avait été fait.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Madame, Nous avons eu lecture de votre commentaire et effectivement nous comprenons votre déception suite à cette dernière commande. Nous avons eu un afflux de commandes très important ce jour-là, notre équipe a fait son maximum pour gérer la situation. Nous vous présentons nos excuses, ne vous inquiétez pas votre cadeau est bien inscrit sur votre fiche client, comme vous l'a mentionné notre équipe par téléphone. Vous pouvez en profiter lorsque vous le souhaitez, pour se faire il vous suffira de passer commande directement au 081/20.89.89 et de le mentionner. Si vous le désirez, vous pouvez considérer que ce message est une trace écrite de votre bon à valoir. Concernant la DLC du dessert, nous travaillons avec des produits ultra frais et sommes tenus d'appliquer une date de péremption très courte pour la vente. Encore toutes nos excuses pour le désagrément, nous tâcherons d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Namur
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéje trouve dommage que l'on ne m'a pas prévenu qu'un élément de la commande manquait , du coup nous n'avions pas assez à manger
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéIl n’y a rien à dire sur la prestation du livreur ou la qualité de ce que nous avons reçu. Ce qui pose problème c’est la disponibilité des produits. Cela fait deux fois que beaucoup de produits ne sont pas disponibles.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSushiShop Wavre n'a pas honoré la commande : je suis arrivée devant un shop fermé avec la confirmation de commande à la main ! La manager a été informée par un coursier qui devait y travailler ce dimanche. Aucune excuse, rien ! lamentable !
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAprès vérification sur place, Il manquait la salade de riz & sardine, préparé et reçu. Sinon tout est parfait !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLes gyozas étaient bons mais sont arrivés froids.
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