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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDélai bcp trop long et il manquait le riz pour le tartare de saumon ...
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Madame, Nous regrettons le long délai pour votre dernière commande suite à un afflux important de livraisons lors de votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Voici quelques explications ; Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard. Néanmoins en cette période particulière nous avons un nombre de commandes passant littéralement du simple au double et de ce fait il est très difficile de prévoir tout le temps le personnel adéquat. Sachez que nous faisons tout notre possible pour minimiser l'attente. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Afin de nous faire pardonner, nous inscrivons avec plaisir 1 POKE BOWL AU CHOIX offert sur votre compte client. Il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolé, Bien cordialement.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPour moi les meilleurs sushis
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon, comme d’hab !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTout était excellent et très frais. Les 2 nouveaux (The Exotic Roll et The Fresh Maki) sont vraiment très bons. C’était la première fois que je commandais des brochettes à réchauffer et la petite fiche jointe à la commande m’a permis de les réchauffer sans problème.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéQuantité suffisante. Pas assez « agrume/orange » par rapport aux autres fois mais bon quand même.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLes produits sont excellents et extrêmement frais. Le livreur a respecté le délai de livraison et était poli lors de la remise de ma commande
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLa qualité beds produits de la commande, la gentillesse au téléphone et au moment de la prise à emporter
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéIl manquait (comme d'habitude) la soupe miso
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié....
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéheellekker
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRemplacé par poulet croustillant car rupture de poulet teriaky dommage mais c’était bon qd même
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTop!
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLa dernière commande a été plus que médiocre lors de mon appel à la boutique suchi shop!! Nous avons réalisé la commande via takeaway et lorsque la commande n’a pas été livré à la bonne adresse! Nous avons appeler sushi shop namur une de vos collaboratrice a été plus que désagréable et à littéralement raccroché au nez !!! Nous trouvons cela inadmissible ! Heureusement votre gentil livreur a été très efficace et est venu nous apporter la commande !!
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Nous avons eu lecture de votre remarque suite à votre dernière commande. Toutes nos excuses. L'attitude que vous décrivez sur notre collaboratrice de ce jour là est très étonnant et peut-être dû un excès de stress lors de ce service assez chargé. Il semblerait que l'adresse que vous aviez mentionné était incorrecte et un malentendu à pu avoir lieu. Néanmoins, nous mettons un point d'honneur sur notre service client et nous brieferons notre staff pour qu'une chose ne se reproduise pas; Afin de nous faire pardonner, nous vous offrons 1 X SIGNATURE ROLL au choix inscrit sur votre fiche client. Vous pouvez le réclamer lors de votre prochaine commande à l'un de nos collaborateurs ou via le champs commentaire client sur le site web. Merci d'avoir partager votre avis, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Namur
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiécommande livrée 48 min plus tard que prévu!!!!! sans avertir le client .... Il manque royalement d'information et de communication
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon , frais . Personnel un peu débordé et plus orienté par les commandes livraisons que par les clients en shop
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé la veille au soir pour le lendemain 12h00. Nous sommes un cabinet dentaire donc patients sur rdv, la vendeuse me sonne à 12h03 pour me dire que le livreur démarre à l'instant et le livreur est arrivé à 12h45. Nous avions notre pause jusque 13h00. D'accord il est en scooter mais Namur temploux même le bus met 10min voir 15min. Mais 45 min c'est long, nous n'avons pas eu le temps de tout goûter. La prochaine commande je demanderai 11h pour être sûr. Dommage
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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