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Résumé des avis
Tediber reçoit des avis globalement positifs, mettant en avant la qualité des produits, la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les clients apprécient particulièrement le confort et l'adaptabilité des articles, ainsi que leur bon rapport qualité/prix.
Livraison
"Fuyez, c'est la catastrophe. Je n'ai jamais pu obtenir une livraison complète du lit. En outre, un service client pas du tout réactif et ne répond…"
Fuyez, c'est la catastrophe. Je n'ai jamais pu obtenir une livraison complète du lit. En outre, un service client pas du tout réactif et ne répond pas aux questions quand il daigne répondre. Honteux !
"Trés facile de trouver ce que cherchais Prix raisonnable et très bonne qualité La livraison comme prévue. Oarfait"
"Matelas excellent et livraison en date et heure convenues"
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSommier non standard, commandé et livré le jour même, le rêve. Pas encore de recul suffisant sur la qualité du produit.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes , je ne peux que dire : Bravo . Produits de qualité
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéSuper qualité, livraison très correcte, produit répondant à mes attentes
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme au descriptif, installation très simple, je suis ravie de mon achat!
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit qualitatif je recommande
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait pour l'achat de mon sommier, de la commande à l'installation en passant par la livraison avec une procédure au carré.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon materiel
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile, livraison parfaite. Montage très simple. Le confort est, pour le moment, au rendez-vous. Bref, nickel.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDeuxième Achat chez TEDIBER 7 ans après le 1er, jamais déçu. Expérience d'achat et logistique de qualité La technologie pour le matelas est exceptionnelle Je recommande les yeux fermés !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Cet achat s’est fait par téléphone et tout s’est bien passé
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de ce nouveau matelas ! grâce à lui, un sommeil de meilleure qualité :)
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrop heureuse d’avoir trouvé le matelas parfait pour mes deux enfants. Un véritable confort et une grande qualité ! Le sommeil est essentiel au bien être et clairement là je suis très satisfaite de ce matelas 2 places qui est top pour eux! Le site est vraiment bien, très clair, et la livraison super rapide. Mon meilleur achat de l’année c’est certain, je m’équiperais ici dorénavant.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été très insatisfaits du service Tediber concernant la livraison. Après avoir annoncé au moment de la commande une livraison a 7 jours nous avons attendu en fait deux semaines (commande le 21/11 livraison programmée le 9/12). Nous organisons notre aménagement dans notre nouvel appartement à cette date. Le 9/12 le jour de la livraison, le livreur m’informe que celle-ci est incomplète et que j’ai du en être avertie sauf que je n’étais au courant de rien. Après avoir écrit un mail le jour de la livraison le samedi 9 décembre n’arrivant à joindre personne par téléphone, une personne me répond le lundi me disant qu’elle me re contacterait pour voir ce qu’il en était et qu’elle serait la suite à donner. En attendant nous avons du nous organiser afin de trouver une solution qui a été d’acheter un matelas gonflable alors que je suis enceinte de 7 mois … Le mercredi n’ayant pas de nouvelle je contacte Tediber par téléphone que je parviens à joindre et je suis tombée sur une personne très réactive qui relance ma commande et me re programme une livraison avec les articles manquants le 21/12. Finalement le délais d’attente aura été d’un mois (commande le 21/11 réception complète le 21/12). Là où la déception est la plus grande c’est que si je ne prenais pas les devants personne de chez Tediber ne m’a contacté lors de ma première livraison incomplète. Nous attendons bien évidemment un geste commerciale afin de compenser le désagrément causé. Cordialement
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison et montage rapide, merci!
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'Incroyable Couette. Ma qualité de mon sommeil s'est améliorée ! Merci, Tediber !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéArticle et livraison conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfait.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBien tout s’est passé parfaitement mais je m’attendais à de meilleur finition pour le sommier mais les agrafes ressortent pas mal pour certaines, après il n’est pas très cher donc c’est déjà bien.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifié"Satisfait ou remboursé" "100nuits d'essai" Moi j'ai fait 0 nuit dans mon "incroyable sommier" car je l'ai reçu avec latte fissuré et tâché (ils ne sont pas protégés dans le carton d'ailleurs celui-ci était troué également) et je n'ai toujours aucune réponse de Tediber afin de procéder à un retour ou à un échange. J'ai du contacter le service client en faisant comme si je voulais procéder à un achat afin d'arriver à les joindre, si c'est pour une commande déjà passée ils ne répondent pas. Et par email ce n'est pas bien mieux. Ils m'ont répondu pour me parler du défaut des tâches puis depuis plus rien. Quand il s'agit d'enclencher l'échange ou d'être remboursé; aucune réponse. Visiblement "fabrication française" ne veut pas dire bon service après vente. Aucun rapport qualité prix. Service client sourd pour le moment.
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