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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLe colis n'est pas arrivé à la date annoncé via colissimo mais après prise de contact avec le service client nous avons reçu le colis dès le lendemain en point relais l'ensemble de lit ne peut être utilisé ensemble car la housse de couette drap housse ne sont pas de la même teinte que les housses d'oreillers...dommage car la teinte lichen est très belle.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de vous être exprimé suite à votre expérience d'achat. Nous reconnaissons qu'il y a eu du retard et nous en sommes désolés. Au vu de l'attente, nous avons remboursé les frais de port. Pour la différence de teinte, je vous recommande de nous envoyer des photos. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétout à fait correct
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProduit mal intitulé sur le site induisant en erreur les clients. Il s'agit d'une chaise pour enfant et non pour adulte. Le retour est à ma charge, commande chez 3suisses première et dernière fois.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé pour ce malentendu. Pourtant, comme vous pouvez le voir sur le lien suivant, la chaise se retrouve bien dans la partie "Chambre enfant" / Chaise, fauteuil enfant. https://www.3suisses.fr/p-chaise-noly-blanc-3s-x-home-3178896-13147.html De plus, les dimensions ainsi que les caractéristiques indiquent bien qu'il s'agit d'une chaise pour enfant. Néanmoins, nous tiendrons compte de votre retour en vue d'une amélioration continue. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe commande surtout du linge de maison, je suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéSite très bien constitué et recherche facile et fluide.
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéOui 5 étoiles
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper positif ;) Antoine Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
J ai été satisfaite je ne dis ! C est normal il ne faut pas que râler Si j avais été mécontente je l aurais dis Bonne soirée
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéArticle vendu comme neuf mais totalement d'occasion. Tâches d'usures, tâches noires sales et tâches rouges de sang ou sauce tomate ou je ne sais quoi? Sur des chaussures blanches, bravo :)
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je vous prie d'accepter nos excuses. C'est pourtant rare car nos équipes procèdent systématiquement à un contrôle qualité avant chaque expédition. Je vous recommande toutefois de nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Voici l'adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéen attente de remboursement depuis 2semaines
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Pour rappel, le remboursement se met en place sous 14 jours ouvrés suivant l'enregistrement du retour. Il interviendra au plus tard vers la fin de la semaine prochaine. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAchat satisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBeau collier
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJe souhaite recevoir les catalogue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, victime de son succès, le catalogue est déjà épuisé mais vous pourrez le retrouver très prochainement en ligne ! Néanmoins, vous pouvez le visionner via le lien suivant: https://www.3suisses.fr/catalogue.htm Merci par avance de votre compréhension. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu par mes achats
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBonne qualité, envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéCommande livrée rapidement mais prix des frais port un peu cher
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéService au top
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiélivraison tardive malgré un surplus de frais donc pas trop satisfaite de cela sinon bel article
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, En effet, nous accusons un retard sur la livraison. J'en suis désolé ! L'information a été aussitôt transmise à notre service transport pour que cela ne vienne plus à se reproduire. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette impression. Et comme la satisfaction prime chez nous, un mail vient de vous être envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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