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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Merci à la professionnelle que j'ai eu en ligne car très agréable et compétente"
"Reçu par elsa qui m'a donner toutes les explications nécessaires et a était très patiente avec moi. Merci"
"Très bonne relation client. Orientation des choix très bien expliqué"
Réactivité
"Tout c’est très bien passé,très réactif, prend son temps pour bien expliquer, très cordial"
"Excellent service client rapide est efficace"
"Très agréable, à l'écoute et réactif !"
Accueil et amabilité
"Accueillant😊"
"Bon contact - Service professionnel"
"Excellent accueil de très bonnes explications pour le contrat super .très professionnel Merci .je vous fais confiance"
Expérience digitale
"Inscription et démarches par le site internet très aisées. Efficacité et amabilité des correspondants téléphoniques. Mise en service très rapide."
"Site internet bien fait, rapidité de réponse, j'ai eu une personne au téléphone très courtois et explication très clair"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice Sandra a été d’une compétence et d’une gentillesse au téléphone. Tout c’est bien déroulé.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très simple
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai souscrit le 19 octobre pour un début d'abonnement le 25 octobre. On ne m'a rappelé que le 26 octobre pour valider celui ci. Je ne comprends pas ce retard.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès facile pour souscrire , et des interlocuteurs très aimables !....
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfait des conditions de ma souscription Facilité, rapidité
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil et les renseignements attendus
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès simple à s'inscrire
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéInformations claires et personne très agreable
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDommage que TotalEnergies nous impose à la souscription le prélèvement automatique, ce qui contredit ses conditions générales !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien passé, en espérant maintenant faire des économies avec Totale énergie! Cdlt.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a accompagné a été parfaite. Il est temps que vos collaborateurs parlent français sans accent à coupé au couteau. J'ai été harcelé par une autre personne alors que les tractations étaient engagé avec ma conseillère
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéadhésion sans difficulté
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour l accueil Bonne explication, Très compétent, Une très bonne équipe
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéA part insister pour me vendre un contrat de fourniture d'électricité dont je ne veut pas, Le reste s'est plutôt bien passé.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait de votre service rendu
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéla souscription c' est bien passée et c'est le tarif qui me convenait.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès réactifs
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne rien n’a dire
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié5 étoiles
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