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Résumé des avis
Air Indemnité est apprécié pour son efficacité et la clarté de ses informations. Les clients saluent le traitement rapide des dossiers et l'accompagnement compétent tout au long du processus d'indemnisation. De nombreux avis soulignent la satisfaction d'avoir reçu leur remboursement, renforçant ainsi la recommandation de ce service.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de mon dossier, sérieux, quelques relances à faire pour obtenir un suivi. Un délai de quasi 4 ans pour obtenir le remboursement mais la compagnie aérienne en est aussi pour cause … je recommande sans hésitation !!!
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci pour votre message. Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéBe lanchebt pas l affaire. Dossier à mis 3 ans pour être traité. Mais avec résultat positif. Simple piur le suivi et traitement
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAprès 4 an de relance et de nouveau documents à fournir nous avons enfin obtenu une indemnité et même la ils nous ont demandé le RIB de chacun des passagers au lieu d’envoyer sur un seul. Jusqu’au bout pénible. Je ne recommande pas
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci pour votre message. Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Concernant le RIB, en vertu de la réglementation européenne, l’indemnité doit être versée à chacun des passagers ayant subi le préjudice lié à la perturbation de son vol. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéUn peu long, mais efficace
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProcessus tres lent avec peu de communication sur l’évolution. Avocat qui ne répond pas même 1 fois par an pour expliquer où nous en sommes. Impossible d’avoir de vrai discussion les de fond. 6 ans d’attente pour une indemnité légale quasiment totalement rongée par les commissions de Air Indemnité. Une déception pour le système judiciaire européen, les companies aériennes vont continuer longtemps à abuser de la loi.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéEngagements tenus, bonne réactivité, et suivi régulier de la procédure. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPris en compte des éléments, mais réponses parfois sans interlocuteur.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéÀ fuir ! Une arnaque totale! Le Montant d’indemnisation reçu par la compagnie était de 750€ frais de procédure de 80€ . Indemnisation reçue de 125€ . Quand on demande des explications ils justifient que le 5/6 du montant de l’indemnisation totale qu’ils se sont permis de s’octroyer correspond aux frais de gestion .Sur la quittance transactionnelle reçue par l’avocat il était mentionné 250€ par passager 80€ de frais de dossier, nous étions 3 passagers. Perte de temps . Cerise sur le gâteau ,le numéro de dossier traînée pendant deux ans reste inchangé sauf au moment de l’indemnisation il a été changé . Est ce une technique pour brouiller les pistes ??? Aucune transparence !!
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Après vérifications, je constate que vous avez déposé deux dossier. Pour le mment, nous avons gagné uniquement votre indemnité de 250€. Le second dossier, concernant les deux autres passagers est en cours de traitement. Soyez assurée que si les indemnités ne vous ont pas été versées c'est que la compagnie ne les a pas encore payées. Toutefois nous ne lâchons rien et relançons régulièrement les compagnies récalcitrantes à payer les sommes dues. Bien cordialement,
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRésultats favorable à la fin. 4 ans d'attentes Pas du tout transparent Aucun traceability
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
J'attend toujours la transparence des démarches et surtout la preuve de la somme obtenu par la compagnie. Cordialement
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéUn grand merci pour votre aide qui nous a permis d'être indemnisé . Une nouvelle loi européenne vous a permis de réagir et de nous satisfaire.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser, simple, ergonomique
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéUn suivi sérieux malgré les inconvénients liés à la pandémie. (Dossier déposé le 10/10/2018 et dossier gagné et clôturé le 30/11/2021). Une équipe qui a su mener à bien mon dossier d'indemnisation concernant un retard conséquent ( ajout d'une escale non prévue) d'un vol pour Agadir avec la RAM (Royal Air Maroc) 6 passagers. Merci pour l'investissement et le gain de mon dossier (Indemnité de 1 440 €).
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception par rapport au délai de traitement mais, malgré les événements actuels très défavorables à notre activité, nous avons fait notre maximum afin de mener à bien votre dossier. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéMoyen de se faire rembourser d'un préjudice aérien.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéSite sérieux dans ses procédures mais peut-être un peu lent ...
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception par rapport au délai de traitement mais, malgré les événements actuels très défavorables à notre activité, nous avons fait notre maximum afin de mener à bien votre dossier. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBien
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