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Avis clients de aubert.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 3165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

39777 avis depuis le 22/10/2019

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Website

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURANE P.

  • 5 / 5
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    Le site est intuitif et bien fait. Il faut se laisser guider.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 4 / 5
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    Le site est pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.

  • 5 / 5
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    Le site est très accessible et facile à utiliser :-)

    Avis du , suite à une expérience du par HORIA K.

  • 5 / 5
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    Oh top

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Achat de ce nid d'ange dans le cadre des ventes privées, le site était trés facile d'utilisation et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité et beau

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon achat, navigation facile, paiement rapide et livraison rapide en magasin :)

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.

  • 5 / 5
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    Très beau magasin et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.

  • 5 / 5
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    Site clair, accessible retrait en click and collect. Accueil sympathique en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils et accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Achat sur une liste de naissance, il est dommage de demander de saisir l’adresse des futurs parents, interdisant la livraison à domicile quand on ne la connaît pas précisément. Il est fort probable que Aubert la connaisse quand une liste est ouverte

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite retrait en magasin sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL S.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, livraison rapide et beaux produits ++

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA S.

  • 5 / 5
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    La livraison était rapide, néanmoins j'avais commander deux doudou différents et j'ai reçu les deux mêmes

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA B.

  • 4 / 5
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    Simple mais il faut toujours créé un compte pour acheter quelques choses ça devient pénible

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.

  • 5 / 5
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    Très bien. On trouve facilement le produit recherché .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 1 / 5
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    En ouvrant le colis, j'ai découvert la nacelle tâchée. En effet, le matelas montre des traces de régurgitations de bébé. Certainement un modèle d'exposition...payé au prix fort!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-RENÉE F.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marie-renée, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la nacelle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprendrons votre déception face à un produit qui n'était pas en parfait état. Nous avons bien enregistré votre demande de retour et vous serez remboursée sous 14 jours ouvrés dès la réception du retour par nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à fournir des articles de qualité et nous allons investiguer ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Très bel article, très bon accueil dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE B.

  • 4 / 5
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    Bonne réception avec un décalage de 2 jours pour la livraison mais très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès. Pas de bug. Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par MARJERIE T.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 7 juin, et à ce jour, toujours pas reçue (nous sommes le 29 juin). Aucune mise à jour claire sur l’expédition, et difficile d’obtenir une réponse du service client. Très déçu(e) du suivi de commande. Je ne recommande pas cette boutique pour sa fiabilité. En attente d’un remboursement ou d’une vraie solution.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que le suivi n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client a ouvert un litige auprès de notre transporteur et attend un retour de votre part pour savoir ce que vous souhaitez. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Aubert

  • 3 / 5
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    Problème de livraison …. Vous devriez revoir le service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés et apprécions votre franchise, car elle nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts d’amélioration continue. Bien cordialement, L’équipe d’Aubert

    Réponse de Laurent R
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    Bonjour j’ai vu votre réponse mais pour être clair j’ai dû aller prendre le colis …. Ce qui prends bien évidemment du temps et je pense que le livreur doit être capable de livrer à domicile si les point relais ne peuvent réceptionner les colis .bien à vous Laurent Ramsamy

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    je n'ai rencontré aucun probléme pour trouver le bib express

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et livrée rapidement. Articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE A.

  • 5 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA A.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Facile à commander et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS Q.

  • 4 / 5
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    Il ya des articles prix interessant. Mais par moment faut vérifier sur d’autre site. Mais dans l’enssemble cest un bon site. Je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par LILIA A.

  • 3 / 5
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    Pas toujours assez d'informations sur la dimension des produits notamment...

    Avis du , suite à une expérience du par MARION R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marion, Merci pour votre retour concernant les informations sur les dimensions de nos produits. Nous comprenons combien il est important d’avoir des détails clairs avant un achat, et nous travaillons continuellement à améliorer nos fiches produits. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    rapide dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Enseigne de confiance avec produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très bien. Dommage qu’il n’y ait pas beaucoup de modalités de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    le site est très bien, la livraison aussi mais les articles auraient pu être emballés dans un plastique pour ne pas être directement mis dans le carton de transport sans protection ni papier pour éviter qu'ils ne bougent

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Livraison au top. Rapide et simple a récupérer Je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

  • 2 / 5
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    Sur le site aucun problème j’ai trouvé ce que je voulais très rapidement, choix de livraison en boutique et la surprise mon matelas n’était même pas emballé rien, je pense avoir eu un modèle d’expo donc très déçue du retrait en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'était pas emballé, cela ne reflète en rien nos standards de qualité. Nous prenons bien note de votre retour et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Suite à notre commande ,je peux poster un avis positif ,tous nos produits ont été livré dans les délais ,produits de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat chez Aubert ! J’ai commandé un lit bébé en bois évolutif et je suis ravie de la qualité. Le bois est solide, les finitions sont soignées et le montage s’est fait facilement. Ce lit accompagnera mon enfant pendant plusieurs années grâce à son côté évolutif – un vrai plus ! Le site Aubert est très bien conçu : la navigation est fluide, les fiches produits sont claires avec toutes les informations nécessaires, et le processus de commande est simple et rapide. Livraison dans les délais et produit très bien emballé. Je recommande sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 4 / 5
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    J ai retrouvé facilement ce que cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans les temps, complète

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire. 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne boutique, nombreux choix, des articles de qualités et le prix est en rapport.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 5 / 5
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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Super j'ai trouver l'article que je recherchais et à un bas prix

    Avis du , suite à une expérience du par COLFORT E.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par IKRAME G.

  • 5 / 5
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    click&collect est très pratique et rapide, personnel au magasin est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par KIM F.

  • 5 / 5
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    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par EVA B.

  • 1 / 5
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    J’ai fait une réclamation sur un produit qui a déjà eu 3 vies, avec un emballage défoncé et recollé au scotch plusieurs fois. Même une tache sur le tissus, tissus d’ailleurs qui a un aspect « fatigué ». Mais bon ma réclamation a à peine été prise en compte en me disant d’aller revoir le magasin alors que c’est une commande internet, en plus on a le culot de me dire d’aller au magasin de Creil, alors que la commande a été récupérée à Houdemont en Lorraine mais enfin bref.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation que vous avez rencontrée avec votre produit. Il s'agit effectivement d'une erreur, vous pouvez retourner le produit dans le magasin de votre choix, à Houdemont si vous le souhaitez. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés, si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous souhaitons nous assurer que chaque client ait une expérience agréable et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA S.

  • 5 / 5
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    Il faudrait revoir les listes de naissances faites sur votre site . Ce n’est pas très clair lorsqu’on commande ce n’est pas au nom de la personne commandé, mais c’est au nom de la personne de la liste de naissance qui reçois . Du coup quand je suis arrivée en magasin chercher le colis qui était marqué livré ils ont mis du temps avant de le trouver et on m’a répondu que non il était pas livré au début alors que c’était marqué livré moi. Ils ont fini par trouver avec le numéro de la commande .C est un peu mal fait par rapport au liste de naissance qu on peut trouver d habitude .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Fiable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARA K.

  • 5 / 5
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    Commande en clique et collecte : expérience fluide, livraison rapide et retrait en magasin simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALASSANE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 1 / 5
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    Site ok Pick up en magasin déplorable: le colis a été récupéré par une amie à qui l’un des produits était destiné et la personne au magasin responsable du pick up l’a ouvert devant elle, ruinant la surprise. Je suis extrêmement déçue. Process de pick up à revoir (s’il y avait eu un soucis je serais revenue au magasin!)

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le processus de récupération en magasin n'a pas répondu à vos attentes. Le magasin présente les produits pour montrer au client que la commande est complète et que les produits sont en bon état pour éviter au client de revenir une nouvelle fois en magasin. N'étant pas au courant qu'il s'agissait en fait d'un cadeau, le magasin n'a fait que suivre la procédure pour les click&collect. Nous sommes navrés d'apprendre que dans votre cas, cela a compromis la surprise pour votre amie. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Bien cordialement, L’équipe Aubert

  • 1 / 5
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    La lampe ne fonctionne pas. Il faut se rendre dans un magasin pour expliquer le problème et éventuellement échanger. Pas contente du tout…

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer constamment notre service et nos produits. Si certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes sincèrement désolés et nous prendrons vos remarques en compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile livraison dommage que je n ai pas eu être livré chez aubert arras Sinon pasde soucis pour la livraison au point relais

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très sérieux commamande reçu dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 4 / 5
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    Le site est bien, facile d utilisation. Par contre, ça manque un peu de soin à la préparation de la commande. La boite contenant le hochet était dechirée, ce n est pas terrible pour offrir. Je l ai scotché, mais pas très propre, heureusement que c était pour une personne qui m'est très proche. Perso ca me dérange.

    Avis du , suite à une expérience du par LODI N.

  • 5 / 5
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    Commande bien réceptionnée, très satisfaite car tous les produits sont parfaits! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE H.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE S.

  • 5 / 5
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    Pour une première commande l'essai est concluant. Tout est aisé le site, la commande, le suivi de livraison et le délai ainsi que les produits conformes aux photos.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Pas d'avis en particulier sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par BOZENA M.

  • 5 / 5
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    Grande facilité de commande et choix de livraison ou retrait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Q.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIAL M.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide pour trouver le bon cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT O.

  • 2 / 5
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    Produits conformes et livraison rapide, rien à redire de ce côté-là. En revanche, le service client est inadmissible : obligée de me rendre en boutique pour retourner un achat en ligne : une aberration en 2025. Cerise sur le gâteau, l’accueil en magasin a été glacial, avec une vendeuse franchement désagréable. Clairement, je réfléchirai sérieusement avant de recommander chez Aubert.

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Deborah, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin ait été décevante. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité. Nous comprenons que notre procédure pour les retours n'est pas pratique et nous cherchons activement à l'améliorer, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer l’accueil et les services offerts à nos clients. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 3 / 5
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    le relais colis proposé pour récupérer notre achat n'est en fait plus disponible parmi les partenaires UPS, et personne pour nous en avertir, donc gros délais supplémentaires. Nous avons du racheter un deuxième siège pour être surs de l'avoir à temps pour notre départ en vacances, en attendant le remboursement du premier siège que nous espérons rapidement et fluide.. c'est tout de même une grosse somme qui est dehors.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Le relais n'était pas encore ouvert à l'heure du dépôt du colis, il fait toujours partie du réseau UPS. Le remboursement de votre premier achat a été effectué le 19 juin sur le mode de paiement utilisé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour précieux. Bien cordialement L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Achat satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé rapidement ce que je recherchais sur le site, livraison retrait en magasin rapide 2h.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURYN H.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUES I.

  • 5 / 5
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    Articles pas disponible en magasine malheureusement mais en commande sur le site, Récupéré en magasin avec un joli paquet cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par JANTIEN H.

  • 1 / 5
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    Achats pour une liste de naissance où on paie des frais de livraison pour les articles. Les mails reçus n'es sont pas clairs. Je n'ai pas acheté des articles, j'ai participé à une liste de naissance. Et je dois donner mon avis sur les articles que je n'ai pas eu en main. Donc complètement incohérent. Process de liste de naissance à revoir de bout en bout.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous restons à l’écoute de vos retours pour continuer à progresser. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Service client est tres bien, par contre ma famille avez beaucoup des problèmes pour les commandes, c’est pas tres facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE G.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans les temps produit me convenant rt correspond à ce que je voulais très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KHAOULA S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ce tapis d'éveil est très joli par ses couleurs, très confortable et attrayant en douceur mon petit fils !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 4 / 5
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    Bien. Livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Très déçue par la qualité du produit même si le passage de commande s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le passage de commande s'est bien déroulé, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos offres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous. Bien cordialement, L’équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Parfait , envoie rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA L.

  • 4 / 5
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    le carton de protection du plaid était complétement déchiré dans la poche d'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE Z.

  • 1 / 5
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    Très déçu de l’expédition de cette commande. J’ai eu beaucoup de difficulté pour la récupérer. De plus le carton n’est pas fermé. Je ne sais pas si nous allons trouver toutes les pièces. Ce carton n’est pas emballé et ouvert à certains endroits. Très décevant de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés par l'état de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Rien à redire pour mon achat sur Aubert mais très mécontente de la livraison UPS.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN I.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et agréable Produits mis en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.

  • 5 / 5
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    Liste de naissance. Accès, choix, réservation, paiement et livraison facile.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

  • 5 / 5
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    Bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-HENRI D.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès, livraison rapide. Très bonne qualité du produit. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 2 / 5
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    Problème informatique pour créer un compte, assistance téléphonique (021...) inexistante, heureusement qu'une employée d'Aubert Carouge a pu faire le nécessaire.Sans son intervention j'aurais attribué qu'une étoile.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de la création de votre compte et sommes ravis d'apprendre que le magasin Aubert Carouge a pu vous aider. N'hésitez pas à nous détailler la problématique exacte au moment de la création de votre compte afin que nous puissions veiller à améliorer nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F.

  • 4 / 5
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    Conforme aux indications Livraison au créneau annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT R.

  • 5 / 5
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    Nickel parfait livraison rapide super matelas

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et le site permet de commander des articles non disponibles en magasin tout en livrant dans la boutique de son choix. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par DARREN T.

  • 2 / 5
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    Commande passée pour une liste de naissance. Il serait judicieux de prévoir la possibilité de livrer aux parents directement, avec emballage cadeau comme il se doit. J'ai donc reçu la commande moi même, et aucun soin sur l'emballage, carton abimé, les prix sont même encore collés sur les cadeaux. Un peu en mode torchon quoi. C'est nul, car l'idée d'une liste de naissance c'est il me semble la simplicité pour ceux qui achètent un cadeau...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que vous avez la possibilité de livrer directement au parent, il suffit de renseigner l'adresse du destinataire. Les articles peuvent désormais également être livrés dans le magasin de référence choisi par les parents. Nous sommes navrés du problème de conditionnement et en prenons note pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE M.

  • 4 / 5
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    Tout c’est très bien passer. Juste pas justifier le fais d’avoir eu un élément de la commande annulé. Mais rembourser rapidement donc satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 1 / 5
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    Si je pouvais j’aurais mis zéro. Catastrophique la gestion de l’envoi et des colis. Commande répartis sur trois colis pourtant pas du tout énorme et distribué sur 3 point différent de celui que j’avais choisi

    Avis du , suite à une expérience du par MANSOURI M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Mansouri, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, du choix, facilité de paiement, produits de bonne qualité, délai et livraison via UPS impeccable ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le 2ème que j'achète. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE N.

  • 4 / 5
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    Choix couleur non conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 3 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Julie, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 3 / 5
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    Le service livraison est nul, plus de 15 jours pour avoir ma commande, ma commande est repartie chez l'expéditeur sans passer par le point relais, pour quelle raison je ne sais pas. Par contre le service client a été très réactif et a fait le nécessaire pour que je puisse avoir ma commande dans les temps. UPS à déconseiller, service très nul.

    Avis du , suite à une expérience du par CANIVET F.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour; Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre livraison. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous prenons note de vos retours concernant UPS. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par HANNA C.

  • 3 / 5
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    J’ai passé une commande en Suisse, mais il m’a été impossible de joindre le numéro de contact local, malgré plusieurs tentatives. Après avoir été mis en attente, la ligne devenait systématiquement occupée. Heureusement, j’ai pu contacter le service en France, où le suivi a été satisfaisant. Toutefois, en raison des délais, je n’ai pas pu offrir la carte cadeau à temps

    Avis du , suite à une expérience du par IOAN P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Ioan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour joindre notre service client en Suisse. Il est agréable de savoir que notre équipe en France a pu vous assister efficacement. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE S.

  • 5 / 5
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    Bonsoir boutique très sérieuse accueil sympathique livraison dans les temps content de ma commande merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.

  • 4 / 5
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    Envois rapide, mais problème de réception sur une pommade

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE C.

  • 2 / 5
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    Emballage plus que médiocre ! Avec chance L'article est arrivé en bon etat ... Je ne recommande pas pour les livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'une livraison soignée. Nous sommes néanmoins ravis que votre article soit arrivé en bon état. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Produit comme indique

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.

  • 5 / 5
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    Facilité de l'expérience d'achat Un peu plus de renseignement sur le produit (ici achat d'un siège auto qui doit durer qq annees) aurait été appréciable mais sinon ras.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE J.

  • 5 / 5
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    Jeu d'éveil très intéressant !!

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.

  • 4 / 5
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    Attention aux antivols car l'un d'entre enux était encore présent sur l'article. J'ai dû me débrouiller pour le faire enlever. Sinon R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 5 / 5
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    Pour savoir si le cadeau à plu moi je l'ai pas vu mais les receveur du cadeau sont enchantés pas encore utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELIA M.

  • 3 / 5
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    La livraison s’est faite normalement mais une fois reçue je me retrouve avec une poussette rayée alors qu’elle n’a normalement jamais été utilisée … Un peu déçue car cela demande des changements en boutique ect … On me dit en plus que la poussette est fragile au vue du prix juste de la poussette cela n’est pas rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une poussette rayée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Bien, mais changez de transporteur, UPS c'est juste un calvaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 5 / 5
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    tres clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.

  • 5 / 5
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    Je suis désolée mais s'est à mon premier petit fils ce cadeau s'est à mon fils est ma belle fille qu'il faut demander. Merci bon dimanche à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MAILLARD J.

  • 5 / 5
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    Délai respecté sauf que la livraison n'était pas au lieu prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 5 / 5
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    Très clair et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE B.

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement, disponibilité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.

  • 3 / 5
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    En attente d’une réponse à la réclamation des futurs parents.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente d'une réponse à une réclamation puisse être frustrante. Nos équipes nous indiquent que le magasin Aubert Plaisir prendra contact avec vous ce jour pour l'échange. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    …..mmmm

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Efficace de la commande à la réservation en magasin. Il ne s'est pas écoulé une heure entre la commande et la mise à disposition de la commande par le magazin.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

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