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Résumé des avis
Chez Aubert, les clients retiennent surtout un accueil professionnel, une écoute attentive et une commande qui se passe facilement. Plusieurs apprécient aussi la rapidité de traitement et un retrait en magasin qui simplifie l’achat.
Livraison
"Livraison rapide et commande conforme"
"Aucun problème lors de la livraison"
"Très déçue J avais commandé sur une liste de naissance pour livraison au domicile des parents du bébé. Envoie transmis dans un premier temps à un…"
Très déçue J avais commandé sur une liste de naissance pour livraison au domicile des parents du bébé. Envoie transmis dans un premier temps à un point relais à plus d une heure du domicile. Difficultés à joindre le service client. Aie du passé par les parents pour qu ils signalent le bug. À la livraison du cadeau ce jour , il semblerait que ce ne soit pas le bon… Les parents vont etre de nouveau obligés de vous contacter et de venir recuperer en magasin le cadeau. Suis très mécontente. Et mecontente que personne de mon côté ait pu avoir une vraie personne au téléphone que l IA.
Expérience digitale
"Site ergonomique, Produits et descriptions de qualité, paiement sécurisé et livraison rapide en Click & Collecte. Parfait"
"Navigation plutôt facile. Livraison rapide."
"Le site est très bien, complet, rien à dire, commande rapide, retrait en magasin tout aussi rapide. Je recommande"
Choix
"Grand choix d'articles. Bonne qualité. Livraison rapide. Prix un peu plus élevé que chez les confrères"
"Livraison rapide, grand choix d'articles"
"Beaucoup de choix et de prix"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
"Leur service est irréprochable, opérationnel et surtout accueillant"
Expertise des équipes
"Enseigne accueillante et bien achalandée"
"Merci à Vanessa qui est une super vendeuse !!"
"Excellent équipe à l'écoute de très bon conseil et un excellent acceui"
Accueil et amabilité
"Bonne réception"
"Aubert Villebon : très bien, équipé accueillante et disponible."
"très bien, service impeccable, soigné et attentif. Je recommande !"
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J. G.
18 oct. 2026
Avis vérifiéVoir Trustpilot et tous les avis similaires : j'ai appelé le service clients *préalablement* à mon achat, pour être sûre qu'il n'y aurait pas de problème avec ma commande. On me dit qu'il n'y a aucune raison, que tout va bien se passer puisque le produit est indiqué en stock, vendu et expédié par Aubert. Je passe commande. Elle est validée. Puis 5h après, elle est annulée pour "rupture de stock". Comme les autres avis, mon article "en rupture de stock" est à nouveau disponible 48h après. J'ai édité un e-bon spécialement pour un achat, comme expliqué lors de mon appel préalable au service clients. Je fais quoi, désormais, avec cet e-bon recrédité ? Est-ce que j'ai envie de recommander chez Aubert pour avoir encore ce genre d'expérience ? Non. Plus jamais chez Aubert. C'était la dernière fois, pour liquider l'e-bon. Que toutes ces enseignes malhonnêtes fassent faillites. Ils n'auront que ce qu'ils méritent.
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Z. J.
18 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Mathilde P.
18 oct. 2026
Avis vérifiéPlutôt bien fait; arborescence claire et intuitive
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Rafik B.
18 oct. 2026
Avis vérifiéÀ part la livraison qui est d’ailleurs très bien rattrapée par Aubert, c’est top c’est ma deuxième chaise acheté chez eux , de la qualité
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Vincent D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéOn a dû payer pour retirer le produit en magasin, alors qu'on aurait dû le trouver en magasin ou pouvoir le retirer gratuitement.
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Josiane A.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et commande conforme
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Cindy M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème lors de la livraison
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Agustina L.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLa commande était très bien. Conforme aux photos.
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Ludivine B.
18 oct. 2026
Avis vérifiéEnseigne accueillante et bien achalandée
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L. D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLe magasin Aubert qui a envoyé la commande qui était un cadeau a oublié d'enlever l'antivol sur le doudou. Alors, bien sûr, possibilité de l'enlever dans un autre magasin avec le bon de livraison mais quand même...cela demande de se déplacer !
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évelyne E.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAAA
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Patricia A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai été un peu déçue de recevoir les cadeaux naissance de la liste de ma future petite fille sans joli papier ni boîte Aubert
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Nathalie T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Laurence L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéGrand choix d'articles. Bonne qualité. Livraison rapide. Prix un peu plus élevé que chez les confrères
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G. V.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès déçue J avais commandé sur une liste de naissance pour livraison au domicile des parents du bébé. Envoie transmis dans un premier temps à un point relais à plus d une heure du domicile. Difficultés à joindre le service client. Aie du passé par les parents pour qu ils signalent le bug. À la livraison du cadeau ce jour , il semblerait que ce ne soit pas le bon… Les parents vont etre de nouveau obligés de vous contacter et de venir recuperer en magasin le cadeau. Suis très mécontente. Et mecontente que personne de mon côté ait pu avoir une vraie personne au téléphone que l IA.
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Muriel M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéSuper jouet très évolutif pour les enfants qui l'adore, N'hésitez pas à le leur acheter. Vous ferez des heureux.
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Cassandra N.
16 oct. 2026
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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Philippe L.
15 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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A. L.
15 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu mon colis endommagé : un coin ébréché.
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Josette G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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