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Avis pour Bouyguestelecom.fr

Total : 140 170 avis depuis 07/07/2023

Des avis authentiques

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4.1

Basé sur 51 674 avis des 12 derniers mois

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La marque est généralement appréciée pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon service et des explications claires. Les clients recommandent les boutiques pour leur écoute et leur professionnalisme.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenante Bouygues très efficace

    Expérience du : 10 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez-vous reporté 2 fois car « ça n'arrangeait pas de passer si loin en fin de journée » puis la seconde fois parce qu'il est tombé en panne et que personne ne peut remplacer le technicien. Cependant livraison très rapide des équipements mais pas franchement satisfaits du débit en deçà de celui annoncé et surtout prévu à mon adresse.

    Expérience du : 12 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    AK

    Expérience du : 5 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de ma prise d'abonnement fibre, je voulais le forfait B&You à 29,99€. La personne que j'ai eu au téléphone m'a mis un forfait fibre Bbox Fit à 29,99€ avec engagement 1 an. Ce n'est pas ce que je souhaitais, j'ai annulé ce forfait Fit pour m'abonner au forfait spécial B&You. Impossible de choisir ce forfait. J'ai appelé le service commercial qui m'a de nouveau mis le forfait Fit à 29,99€. De plus, j'ai demandé à ce que l'installation fibre soit refaite de bout en bout suite aux conseil du technicien qui est venu faire ma connexion fibre, l'installation avait mal été faite par mon fournisseur d'accès précédent. Le service technique m'a dit que ce n'était pas Bouygues qui devait intervenir mais Axione. J'ai contacté Axione qui m'a dit que c'était mon fournisseur actuel qui devait se charger de ces travaux, j'ai eu une fin de non recevoir.

    Expérience du : 9 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Interlocutrice agréable et compétente.

    Expérience du : 8 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis allé en boutique Bouygues Télécom à Bethune pour changer de smartphone. J'ai été bien accueilli et bien conseillé.

    Expérience du : 17 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super très professionnel ET accueillant

    Expérience du : 24 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne experience globalement en fibre et forfait mobile.

    Expérience du : 22 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très moyen la mise en route, je verrais plus tard

    Expérience du : 16 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du : 18 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super professionnel attentif et bien disposé.

    Expérience du : 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas normal

    Expérience du : 13 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Promis fibre, apparament 2 ans d'attente, le technicien n'as même pas offerte de me connecter en adsl, donc très très decu

    Expérience du : 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et professionnalisme

    Expérience du : 19 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise correct

    Expérience du : 19 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de remboursement de frais de résiliation de mon ancien opérateur

    Expérience du : 3 janv. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un problème de relais colis

    Expérience du : 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il faut aller jamais chez les boutiques Bouygues je suis parti à la boutique et je me suis fait voir le gars il m'a mit 1 ans de engagement il m'a rien dit en plus de ça c'est cher 13 €. 5 Go seulement de internet les prélèvements ils sont jamais fixes ça coûte cher en tout cas.

    Expérience du : 13 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grosse variation de connexion entre la 4G et la 5G avec des moments de fluctuation notamment à mon domicile et sur mon lieu de travail. Pour le reste, globalement satisfait.

    Expérience du : 20 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis satisfaite

    Expérience du : 14 févr. 2024

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