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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDommage je serais bien rester avec vous mais aucun geste commercial
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOn m'a téléphoné pour me proposer une offre internet. J'ai accepté on m'a livré le matériel mais malheureusement la distance entre la box internet et télé trop grande j'ai du acheté des prise type plug. De plus j'ai précisé que j'étais déjà avec un fournisseur d'internet la je me retrouve a faire les démarches seule. Si j'avais su je serai rester chez l'autre opérateur car finalement j'en ai pour plus cher.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien aucun problème pour l'instant
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTravail moyen, pas propre, je suis contient du mauvais temps mais je fais attention à bien essuyer mes pieds, de plus ils n ont même pas proposé de nettoyer et n ont pas nettoyer. A plusieurs reprises, j ai demandé de fermer la porte d entrée, ( laisse ouverte) travail extérieur, fil collé mais pas droit,
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUne grande partie de l'expérience s'est très bien passée. Il y a eu quelques soucis pour avoir accès à la télévision et une chaîne à laquelle je tenais particulièrement (Polar ) malgré l'assurance du commercial à 2 reprises, ne fait pas partie du bouquet classique... Autrement, je suis très satisfaite du tarif. Par contre, je trouve la navigation pour ce qui concerne la télévision pas très aisée.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéContacter par tel pour adsl
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve ça trop cher
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait très gentils
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService client inefficace honteux
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDéçu car ça beug tjrs de plus je paie l'installation alors la fibre était déjà installé le technicien en a un eu pour à peine 20 mn de plus j'ai déjà 2 abonnements téléphone chez Bouygues et pas de proposition d offres
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRembourse non effectué
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur m à proposé une box qui ne fait pas wifi pour la télé je suis très déçu
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVendeur au top.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébon contact j'ai obtenu la réponse à ma question rapidement
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis retraité j'ai une retraite de 800 euros et vous avez prélevé 200 euros pour une box qui fonctionne très mal est vous permettez en plus de me demander se que je pensé de l'opérateur Bouygues ils m'écœure vraiment.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès à l écoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéManque de promotion sur les produits avec ses anciens clients, les nouveaux clients sont privilégiés et je trouve ça dommage. Cela n'est pas la force de cette entreprise.
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