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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bons conseils et excellent suivi
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSouscription facile en boutique. Tarifs attractifs. Réseau ok
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service avant et après vente
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEquipe aimable, disponible et offre sérieuse
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC'était parfait. J'ai été écoutée et très bien accompagnée et conseillée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'installation de la box s'est bien passée. Le technicien est sympa. Je recommande vivement.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien tres gentils et à l'ecoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVendeur très aimable et aidant. En revanche le cordon de téléphone s'est abîmé dès la première semaine !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès compétent et aimable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMensonges du vendeur sim sur prix de la durée. Parti ailleurs
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBof bof
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCoupure internet due à l'armoire technique dans un endroit sensible accessible à tout le monde sans aucune sécurité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres Bien vendeurs agréables comme d'habitude
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInstallateur fibre très compétent, poli, et nous a donné de précieux conseils
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiévendeur très compétent mais attente longue
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTéléphone vraiment de très mauvaises qualités , énorme et pas intuitif , réseau catastrophique . Je termine mon engagement et je pars direct
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique au téléphone et explication claire et précise.
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