Aller sur le site
Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop, livraison rapide
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne explication, bon relationnel, Merci
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'écoute, mais mon problème n'est pas résolu
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC est la meilleure qualité prix
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes le 12 mars et je n'ai toujours pas de box!!! Personnel incompetent
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAu téléphone pas de problème très professionnel mais en magasin désastre refuser d'actualiser le portable il nous on dit qu'il était pas équipé pour un IPhone
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu et conseillé en magasin. Mise en service de la B Box faites par un pro, de plus sympathique. Par contre le service en ligne Bouygues pour les rendez-vous est à revoir, impossible de changer l'heure et la personne qui est venue faire l'installation s'est retrouvée avec 2 rdv sur chaques tranches horaires.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Rapide, claire et sans surprise
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et très bon conseils
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéChangement de bygue
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années avec de nombreux forfait mobile et internet , aujourd'hui je suis très déçue de Bouygues Telecom. Après erreur de la part d'un des conseillers ; le responsable m'a rappelé en me disant qu'il me ferait bénéficier d'une offre Bbox Ultyme à 20,99€/mois exceptionnellement pendant 12mois et qu'il me recontacterai le 8 mars afin de mettre en place l'envoi des équipements mais à ce jour toujours aucune nouvelles. Je me retrouve depuis presque 1 mois avec une offre internet sans télévision puisque l'offre qu'ils m'avaient mise en place ne correspond pas à la configuration de mon logement donc impossible de pouvoir connecter le décodeur. Aucun professionnalisme de la part du RESPONSABLE qui n'a jamais recontacté sa cliente fidèle depuis des années !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et installation de la nouvelle offre rapide
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDepuis que je suis frontalier mon internet fonctionne 2jours sur 7
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRien ne fonctionne au niveau d'arnouville /gonesse/villiers le bel
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOn a que des mauvaises connexion Internet depuis qu'on était rechanger chez vous, dé fois même y'a de coupure
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService consciencieux et à votre écoute
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMovies experience
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère disant qu'il y a un remboursement de 80€ sur l'achat du nouveau téléphone
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
