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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bien conseillé et reçu ,rapide ,
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVous faites ce que j'appelle de la vente forcée. Je trouve cela anormal. Ex télé gratuite pendant un mois et reconduction tacite si pas d'annulation de la part du client.Idem pour deezer. C'est malhonnete.. Pour info, une initiale, c'est féminin et ça prend un E...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDémarché par Bouygues pour me proposer mieux et moins cher qu'Orange je n'ai pas hésité une seconde considérant que j'avais déjà été un client et que je le suis également pour la téléphonie depuis plus de 10 ans
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute client
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommercial serviable
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRéactifs, trouvent des solutions quand les autres opérateurs n'en ont pas trouvé. L'installation s'est très bien passée, tout marche impec!
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOn m'a installé la fibre en me disant: tout fonctionne bien, la box se met lentement en route. Résultat: pas d'Internet ou de télé pendant 5 jour sen enchaînant panne sur panne. Je suis en télétravail 100% pour une boîte anglaise. Génial. Je vais d'ailleurs résilier mon abonnement.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéToujours pas internet 10 jours après la portabilité alors que je n'ai aucun problème avec free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai repris un forfait téléphone chez vous ainsi qu'une box fibre et il était convenu que je reçoive un téléphone Xiaomi 13. À l'heure actuelle je n'ai pas reçu ce téléphone et il n'apparait nulle part. Je suis très mécontent
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSes très vos communications merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDepuis que je suis client chez Bouygues j'e n'ai pas eu de souci majeur ni sur la box ni sur le mobile. À tout moment ou à chaque demande, j'ai constaté 1 professionnalisme et une diligence des conseillers afin de résoudre mon cas.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande cette boutique et les vendeurs super top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéC'était un peu énervant à cause de banque mais j'ai finis par régler le problème ce qui m'a permis de valider mon téléphone
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéavenant et professionnel
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDéfaut d.échange uniquement par interne pour bandyou
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMalgré avoir déjà posté mon avis on me tendance encore pour la même chose. Je comprends pas.
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