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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTRES BONNE ACCEUIL TRÈS BIEN EXPLIQUÉ AUCUN REGRET
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInternet et wify ne fonctionnent pas bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et professionnelle
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéneant
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiémon portable a été fait de suite par contre pour la fibre cela fait 3 semaines que j'attends et toujours rien:!!!!!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSa c'était très bien passé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCONFORME MAIS LABORIEUX
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat rapide et choix sur le site !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje découvre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon téléphone
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéseau très limité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'opératrice Roxane a été à l'écoute et excellente négociatrice !! Merci pour votre accompagnement, depuis toutes ces années chez Bouygues, se sentir privilégiée est une priorité !! Alors un grand merci pour ce que vous faites pour moi :)
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire exellent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDes difficultés de connexion de la box résolues au bout de 5 jours
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe pense qu'à la base le service client est bien, le souci concernent les conseillers commerciaux qui vous donnent des informations erronées voire trompeuses notamment concernant les tarifs .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDommage que le conseiller n'ai pas regardé la durée d'engagement que nous avions avec nos forfaits. Cela nous aurait éviter une facture salée.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrois forfaits chez Bouygues, pas de réduction
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