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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRabattant pour opter pour Bouygues : super Propose, comme tous les autres un remboursement des frais. FAUX : date soit disant dépassée Je suis furieuse et fort mécontente
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau que ce soit du téléphone ou de la maison est constamment défectueux. Le réseau internet beugue et ça coupe souvent. Je suis partie de votre concourant à cause de ce problème et je me retrouve avec les mêmes difficultés avec vous.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMoins puissant que l'autre box que j'avais chez Bouygues bref c'est moins cher sa me conviens merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébons conseils
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBouygues est tres bien. Le moindre soucis est regler rapidement. Internet fonctionne tres bien. je recommande
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBONNE EXPERIENCE BON ACHAT
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs. Bravo
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOffres intéressantes.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien orienté par les professionnels sur le produit que je désirai , le technicien de son côté a fait le branchement de la bbox :très efficace.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis tres contente des prestations que ce soit mobile ou fibŕe. Domage poir le mobile que le forfait ne cesse d'augmenter. Je vais etre obliĝer de changer...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéChouan et Idris ont fait du super travail et ont été très efficaces. Ils ont réparé le problème de notre box et on refait le tableau de bord de l'immeuble pour éviter que l'incident se renouvelle. Super équipe :)
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOffres box et mobile très interessantes ! L'opératrice a été très aimable et a répondu à toutes mes attentes. Elle a fait preuve d'une patience remarquable ! L'application de Bouygues Telecom est très bien conçue, facile d'accès. J'ai reçu le matériel très rapidement ! Le technicien très pro. Tout est parfait !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique Proposition offre avantageuse L'installation s'est bien déroulée Le seul regret au niveau de l'enregistrement on ne peut faire défiler la publicité nous sommes contraints de la subir sinon nous sommes contents d'avoir choisi Bouygues
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup l'organisation, l'écoute et le professionnalisme. De l'appel à l'installation, c'était super.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéHausse des prix forfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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