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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPratique, prix compétitifs, facilité
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe voulais simplement changer de forfait et mon interlocuteur m'a vendu un nouvel abonnement heureusement le mal a été réparé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCe fut convivial et intéressant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa 4 g capte bien chez moi
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié50 e de frais de mise en service et d'installation, pour brancher une box ... La fibre ? L'adsl d'à l'époque fonctionnais tout aussi bien. Réseau téléphone ? Même là où est sensé y avoir une antenne il n'y a pas se réseau
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéaucun soucis
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne entreprise avant en 2000 mai pas maintenant,a l époque il fesai des cadeaux et surtout il était professionnel
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute et très professionnelle
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème, rien à signaler
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement Informée régulièrement de l'avancée de la commande
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAchat d'écouteurs buds afin de profiter de l'offre de remboursement offert par Samsung. Tout s'est bien déroulé avec Bouygues par contre c'est très compliqué de se faire rembourser par Samsung. Donc déçu par rapport à l'offre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon filing avec le personnel je peut téléphoner sans être coupée merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et a l'écoute des gens
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNul pas capable de renseigner correctement
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'interlocuteur s'est trompé de compte. Il a tout mis sur mon compte alors que je lui avait bien dit que c'étais celui de mon fils, mais il n'a rien compris. A quand des gens qui comprennent ce qu'on leur dit ?????
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne promo de la part du téléopérateur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe devais avoir un remboursement d'une enceinte nomade suite a l'achat d'une 4g box que je n'ai jamais reçu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon forfait adapter à mon utilisation..
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