Aller sur le site
Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande Bouygues car les personnes sont à l'écoute et sont très professionnel
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une bbox. Elle était cassée. J'ai dû aller en boutique pour la changer. Ensuite j'ai appelé le sav pour un dédommagement l'opérateur m'a dit qu'il allait me faire passer mon forfait téléphone de 12 à 4 euros... j'étais trop contente mais rien... bref...
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébien un bémol panne réseau le lendemain de l'installation de la box !
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute du client. Merci beaucoup.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGood service
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAchetée le 11/01/2024 la box n'a jamais été installée. De rendez-vous non honorés et reportés sans aucune consultations au préalable du client. Prestation lamentable, avec un mépris réel pour le client. La box a été rendue le 08/03 que de temps perdu...
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéA part quelques bugs de la télécommande ou du décodeur TV, rien à signaler. Ça fonctionne correctement
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéChangement opérateur fibre
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas souscrit a cet option
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon retour Conseillers professionnels
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne dans l'ensemble mais nul n'est parfait !.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiécorrect
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBjr j'attends depuis le 08/01/2024 la fin de l'instalation complète du forfait que j'ai contracté Merci
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait Le changement d'opérateur s'est fait sans aucun souci Merci
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié...
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillant aimable et compétent Je suis très content de mon passage dans cette agence Merci
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai fait exprès de prendre cette box pour obtenir un prix sur une télé bien précise. Or, je n'ai dû prendre que une qui était disponible chez Samsung.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéseul réseau qui fonctionne un peu dans mon secteur donc je n'ai pas le choix
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
