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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéje suis partie de SFR pour Bouygues et il devait me payer mes frais de résiliation chez SFR cela va faire 6 mois et cela n'a jamais été fait, je me suis bien faite avoir
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJean-Marie F
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéproblème changement de ligne
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRapidité, compréhension, apathie. bref, vraiment très bien.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ attend toujours le fameux technicien chez moi 2 fois d affilé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEtant donné que je me suis rétracté et que j'attend toujours le mail pour le renvoi des équipements je ne peux pas donner mon avis.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéIncompétent , raccordement a la fibre en échec et abandon des travaux en cours. Passez par un autre opérateur .
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiésatisafait de mon expérience. Livraisonde la box internet à l'heure prévue RAS
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPro, serviable et efficace
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUne horreur 2 mois que mon téléphone est en réparation. J'en ai marre. Je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne peux publié mais il la mérite même pas.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactive et a l'écoute
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéaccueillant donne sont temps pour bien expliquer et souriant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçue on m'a vendu un chargeur qui ne sert absolument à rien et de plus on a augmenté mon forfait alors que vous pouviez faire autrement je ne félicite pas du tout Bouygues
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPas internet depuis que j'ai souscrit déçue
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiécompètent et agréable
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe changement d'opérateur s'est très bien déroulé et ce nouveau forfait me convient tout à fait. Toutefois, il a fallu que je demande au vendeur pour avoir l'information concernant l'engagement auquel j'étais lié (24 mois) et je n'ai appris qu'une fois avoir changé de forfait que le tarif de 10,99 €, ne serait valable que sur un an… Pour tout vous dire, si j'avais su tout cela, je n'aurais peut-être pas changé d'opérateur…
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