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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrop chère, privilégié uniquement les nouveaux clients et et ne penses pas à nous autres...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBouygues Telecom Société leader on téléphoné, très bon réseau J'aime bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiétrès mauvais contact téléphonique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProblème de faible débit de la WiFi, réseau instable depuis plus d'un an. Fibre toujours pas disponible. Augmenter du tarif de la box
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRemplacement de l'équipement rapide et le matériel fonctionne bien. Seul bémol, les bouquets télé ne sont jamais arrivé. J'ai été obligé d'y resouscrire.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais conseil Des directeurs erronés
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe téléphone qu'on m'a conseillé me va très bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours pa ma box
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéService au rdv
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un téléphone avec un abonnement mon abonnement ne fonctionne même pas je paie 30€ dans le vide
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de Bouygues
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGénéralement bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAvis compliqué : votre offre, le parcours de vente, le site du self service, c'est super! Malheureusement, là ou j'habite, j'ai une connectivité très, très mauvaise, ma ligne n'est pas utilisable. J'étais donc obligé de changer d'opérateur.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPas renseignée correctement par l'opératrice lors de la suscription du contrat
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