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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVendeur sympathique et très compétent.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ attend toujours qu on viennent me raccorder la fibre
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTres bien accueilli par tres charmante vendeuse elle a pris le temps de tout nous expliquer et de nous conseiller au mieux
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBonn accueil (quoique très long) en boutique, mais une très bonne compréhension du pb avec une proposition concrète cohérente et rapide, et des informations claires par la suite pour l'installation
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAchat d'un nouveau téléphone. Très bons conseils tenant compte de mes besoins et aide à la prise en main du nouvel appareil (transfert de données...)Amabilité et compétences du vendeur rassurant malgré mon stress de changer de téléphone...
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAccueil boutique, accueil Assistance ; gentillesse, compétent, rapide, efficace je recommande MERCI
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVendeurs en boutique exceptionnels! Une très bonne communication avec un sourire sincère! Il était près de 14h00, ils n'étaient que 3 en boutique et n'avaient pas encore déjeuner par esprit de solidarité envers leurs collègues car beaucoup de clientèle. Leur explication au vu de la situation a été très apprécié pour permettre l'attente . Ils étaient vraiment très professionnels, ce que jnai vraiment apprécié! Bravo à eux 3!
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéDepuis le 27 fevrier j'attends avec impatience la mise en service du matériel je trouve cela très long
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéOn ne tient plus compte de la demande client c'est bien dommage
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéChangement de forfait
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTout est bien passé
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTromperie sur les offres, grosse deception, je pense sincerement à resilier
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéChangement de forfait avec achat d'un nouveau téléphone. Très bien reçu. Personne très sympathique qui a bien répondu auw questions
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéÇa va j'aime bien mais des fois c'est pas trop ça des fois ça bug la connexion n'est pas souvent bonne mais sinon ça va
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéL accueil le service les conseils donnees avec une bonne présentation. 1
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBranchement fibre prévu le 29 février non exécuté puis nouveau rdv le 7 mars et encore pas possible de se brancher. Je suis en colère car depuis le 28 je suis sans télé sans internet tel au domicile bref grosse galère. Et maintenant que me propose t on. !!!!!!
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