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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéUne très bonne société
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAmabilité, bons conseils, professionnalisme
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de gérer les services extérieurs notamment les facturations Apple
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très sérieuse, ils sont vraiment à l'écoute et expliquent très bien.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPas top changement de box difficiles et toujours pas actif malgres les mails de confirmation changement de forfait avec achat de deux téléphones sans aucun geste commercial une prestation facturé non réalisé
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment ça va même si je n'ai pas tjrs la bonne réponse les conseillers sont à l'écoute et courtois
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéUn service de qualité, technicien est professionnel,je suis satisfaite
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéMon mobile avait une défaillance , je me suis présenté à l'agence Bouygues qui a tout de suite fait le transfert sur un nouveau mobile de mon choix, il y avait urgence
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéCommande faite sur le site trouver forfait qui me convient rapide les formalités de portabilités sont faite par Bouygues
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme,très bon contact et efficace
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ y travaille
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéQuand on commande un forfait internet n'a jamais la esim directement lors de la sousc. Cette fois-ci elle n'apparait même plus quand on va dans service client et ensuite ma ligne. On doit aller en boutique pour en faire la demande. Pourquoi vous ne la proposer jamais comme vos concurrents ? Du coup je repars de chez vous pour l'obtenir chez un autre opérateur.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéConseiller a l'écoute est patiente
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRavie de mon achat, la personne avec qui j'ai effectué cette achat, a été très professionnelle, a l'écoute, souriante et très professionnelle, je remercie cette jeune fille qui à su me renseigner et répondu a mes attentes.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVery approachable, very fast
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéInstaoau top
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéL entreprise met tout en œuvre pour nous aider au delà de ses capacités.j ai exprimé mes doutes quand au réseau accessible du mobile.le vendeur m à rassuré mais résultat je suis engagé pour un an et je ne capte pas bien. Ça coupe à tout moment et je ne peux pas changer de pièces.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVendeuse menteuse Pour vendre c'est pas super comme méthode
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéContent du premier forfait chez Bouygues Télécom, donc j'ai renouveler pour une seconde ligne à un prix très intéressant, un bon réseau rien à redire.
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