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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été contactée pour une proposition commerciale.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéL installateur devait revenir mettre un tendeur de câble à ce jour il n est pas revenu malgré mes appels
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEvelyne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEFFICACITE ET RAPIDITE
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéÇa serait bien d'avoir une offre spéciale étudiant donc un prix a leur pouvoir d'achat
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSav top réactif en cas de problème
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon contact avec vos services votre forfait 4.99E beaucoup moins que l'opérateur que j'avais avant et il me convient très bien. Merci Mon épouse en est content aussi
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblème avec wi-fi, problème avec Internet 4G
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfait mais j'ai hâte que la fibre soit installer dans mon immeuble
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéToujours satisfait jus au a present
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifié..
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRéponses à mes questions précises. Le monsieur qui est venu installer la fibre était très professionnel. Travail propre et soigné
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une facture qui ne correspond pas à mes consommations,
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère de la part du commercial. Quand on reçoit le matériel, tout ce qui a été promis n'est pas prévu. Il faut prendre des choses en plus. On me promet aucune coupure entre les changements d'opérateur. Or j'ai pas eu la télé pendant une semaine et demi, donc, pour finir, merci de m'oublier pour vos prochaines campagne promotionnelle. À fuir absolument. Merci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli prestation et conseiller très efficace
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUn peu déçu de l' opérateur qui ne prévient pas ses clients une augmentation de tarif de certains abonnement comme pour mon cas 3 € supplémentaires sur mon abonnement box Assez déçu de ça donc je suis entrain de regarder chez d' autres opérateurs des offres plus accessible a mes besoins.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLes commerciale au bout du téléphone son pas compétant du tout j'ai attendu plus deux semaine pour rien ma commande faite avec un interlocuteur pour une nouvelle offre internet n'avais jamais été validé
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuper géniale
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUne bonne note dans son ensemble mais quelques petits bugs présent sur l'application.
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