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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien mais. Forme un peut plus vos vendeurs
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de présence, et un bon accueil
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéIntervention rapide d'un technicien pour installation de la BBOX. Technicien sympa et compétent qui a pris le temps nécessaire
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu à la maison comme prévu aujourd'hui de 8h à 10h il est pratiquement 14h et toujours pas de technicien j'ai posé une journée de congé pour rien et j'avais également des rendez-vous médicaux que j'ai dû annuler car je suis toujours là à attendre le technicien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel est très réactif,
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème particulier
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPose fibre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service que ce soit pour le forfait téléphonique ou pour la BBox
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien est vraiment gentille et opérationnel merci à vous
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéIl n à pas était fait , ce qui m'a était dit lors de la souscription et il y a beaucoup d endroits où on ne capte pas bien , voir pas du tout
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéChez bouygue depuis 2017 réseau niquel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVenue vers vous lors de l'installation de la fibre. Bien conseillée et satisfaite des prestations
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai même pas été informée que mon forfait allait être augmenté. C'est du vol
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais réseau , pour les vacances il faut acheter 30€ d'internet pour donner des nwes a sa famille, bref le minimum strict je vais chez un autre opérateur tout simplement afin de ne pas subir.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéYa beaucoup de buggue sa coupe
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéproblème épineux d'installation de la fibre pour l'ensemble d'un immeuble. Solution quasi trouvée avec BOUYGUES
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop, l'accueil les infos .... Et surtout merci de m'voir proposé la box car en effet la construction de ligne a pu être pris en charge je suis trop contente.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOffre présentant un bon rapport qualité/prix. Service en ligne efficace lorsqu'on ne sort pas des clous.
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