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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel est professionnel,patients et bienveillant.mention spéciale a monsieur Mohamed,très pro, avenant et agréable !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace . Résiliation offre WE immédiate, dommage le forcing fait par les conseillers
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès Efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService efficace, rapide, soigné, personnalisé. Et de qualité (de très bons commerciaux)
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCoupure de ma ligne BBox pendant mes vacances, indemnisation via un abonnement BT TV dont je viens de recevoir un texto qui mentionne sa résiliation dans 1 mois...Confusion dans les rendez-vous entre l'installation de la nouvelle BBox et la coupure en question. Pas glorieux...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéaimable le contact
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéIls n'ont pas tenu compte de ma demande et n'avaient pas les équipements adéquats
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite accessible et simple
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon forfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai acheter un téléphone chez Bouygues et normalement il devrait me rembourser 50€euro et jusqu'à présent je n'ai aucune nouvelle merci
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu en boutique à Aubenas, personnel très compétent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès rapide, très professionnel très agréable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLes offres changent et ne sont pas accessibles aux personnes déjà abonnées (écart de plus de 60 euros par an ou 110 Go pour le même prix. Fidélisation nulle.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'aime bien cette opérateur. Leur service sont à la hauteur
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, rapide et efficace, je recommande Bouygues !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'interlocutrice a été à l'écoute, m'a bien conseillée et à répondue à mon attente.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBelle expérience merci à Bouygues et surtout à la dame qui m'a reçu bisous à elle
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