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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé du début à la fin
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu le technicien n'est pas passé j'hésite à me rétracter
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté de quoi me parler vous en revanche j'ai la fibre et une très mauvaise réception et j'aimerais bien que cela soit solutionné
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiél installation s'est bien passé pour le moment tout va bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNote moyenne pour ma part. J'étais pressé pour faire cet achat: je voulais un iPhone 15 de couleur rouge, mais il n'y en avait pas en stock. J'ai dû aller chez Orange en face, mais ceux-ci m'apprenaient que la couleur rouge n'existait pas. Préférant être fidèle à Bouygues je suis retourné au magasin et leur ai demandé un iPhone quelque soit le numéro (11, 12, 13, 14...). En effet nous avons à la maison chacun notre couleur de iPhone et pour l'anniversaire de ma femme je voulais cette couleur rouge : la magasin Bouygues m'a finalement proposé un iPhone 13 rouge en stock. Je leur ai demandé un prix spécial : ils ne m'ont donné que cette offre promotionelle de 80 euros (papier que j'ai rempli il y a 1 mois mais que j'attends toujours). Je pensais obtenir mieux car c'etait un produit en stock. Client fidèle, j'ai l'impression de m'être fait un peu avoir.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProbleme de portabilite probleme de box probleme sur probleme l'engagement commence mal
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon échange avec mon interlocuteur
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInterlocuteur sérieux, à l'écoute des besoins
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de ce connecter pour la promotion une vraie onte
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil bons renseignements
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de attente..une gentille personne a répondu à toutes mes questions Satisfaite du service et de mon achat
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVendeuse plus que sympathique à l écoute est prête à rendre de bon service au top
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéQue du bonheur
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel top ,par contre aucun réseau et malgré plusieurs appels rien ne change, vraiment déçu
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService client hors normes merci!!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres bon
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