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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien installation fibre non performant, manque de professionnalisme
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès décevant j'ai payé une carte SIM 2 fois et vous ne me l'avez toujours pas réactivité Que faut-il faire pour vous joindre vous né répondez même pas au mail
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème rencontré à ce jour. J'apprécie la réactivité, la ponctualité et le sérieux des services Bouygues Télécom.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiérien que de très normal ! MAIS LA LIMITE D4AGE SEMBLE ËTRE 64 ANS ??????????????
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonjour ça ne fait pas longtemps que je suis avec vous mais je suis très surpris de votre efficacité et professionnalisme je vous recommande vivement à tous ce que je connais un grand merci pour votre confiance
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMise en place d'une Box avec fibre : l'emplacement choisi par le technicien sous la télé nous a causé une mauvaise surprise : pas de réception dans notre chambre séparée par un mur ! Nous avons déplacé la box le lendemain et cela marche .
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé. Reçu le matériel rapidement
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLiaison fibre instable. On passe de 300 à moins de 1 en faisant.t le speed test Très difficile de travailler dans ces conditions Cité Télé telecde capricieuse Bref pas emballé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours pu joindre ou être recontacté rapidement par un conseiller pour la moindre question lors de la mise en service de mon abonnement fibre
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéForfait à 10e90 facture à 13e40
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès très bien avec de bons conseils
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié——
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMalheureusement pas tous les produits et ceux si mon été facturé. ( 2 protèges ecrans )
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCe c'est très bien passé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMa mis en attente sans réponse de sa part
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