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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNul pas capable de renseigner correctement
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'interlocuteur s'est trompé de compte. Il a tout mis sur mon compte alors que je lui avait bien dit que c'étais celui de mon fils, mais il n'a rien compris. A quand des gens qui comprennent ce qu'on leur dit ?????
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne promo de la part du téléopérateur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe devais avoir un remboursement d'une enceinte nomade suite a l'achat d'une 4g box que je n'ai jamais reçu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon forfait adapter à mon utilisation..
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUn seul mot :DÉÇUE. Belles promesses mais malheureusement une fois l'abonnement fais et les 1 an de contrat obligatoire, plus personne. Donc 1 étoile et encore parce ce on ne peut pas mettre zéro.!
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéj'ai été contacté pour souscrire un forfait moin cher et en regardant ma facture la réduction n'étais pas appliquée. j'ai appelé un conseillé Bouygues et on m'a informé qu'il fallait moi même valider ma réduction !!! sinon je ne l'aurais pas ! quelle arnaque on me fait une offre que je doit activer moi-même c'est quoi ça et en plus on ne m'averti pas c'est un grand n'importe quoi je regrette déjà d'être retourné chez Bouygues.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiépersonnel trés compétent
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéArnaqueurs trop nul je fini l'année et je change d'opérateur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéP
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéje suis très satisfaite
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonnes très pros,serviables.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéClient Bouygues depuis 1998.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéune excellent prise en charge, la personne a pris le temps avec moi, quel bonheur ...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiépour l instant impeccable
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiétres bonne
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCarte reçu rapidement. Par contre côté réseau, c'est très moyen. J'habite dans une grande ville, j'ai une antenne 5g à 200m de chez moi et je n'ai capté qu'une ou 2 fois la 5g. Je suis très déçu sur ce point. Le prix du forfait est abordable mais on promet un service qui est manquant.
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