Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien pour les conseils et
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInstallation de la box difficile mais ça marche bien
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiétrès mouvese situation avec la box, il n'est peut pas fonctionner par router ???
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInterlocuteur pas toujours compréhensible
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact et belle proposition du conseiller téléphonique par contre la gestion de l'installation de la fibre par le prestataire fut catastrophique. Rendez-vous repoussé 3 fois dans la journée pour finir par une arrivée des techniciens à 19h45 en pleine nuit dans un hameau sans lumière et rendez-vous confirmée sur l'application. J'ai donc demandé à ce que l'installation soit reportée au lendemain à la première heure. On m'a répondu que c'était impossible, que planning était plein alors que le jour même j'avais été déprogrammé en passant de 1er de l'après-midi à bon dernier ( rendez-vous entre 19h45 et 21h30). De qui se moque t-on? J'ai donc purement annulé mon installation pour aller vers un autre fournisseur internet. Bouygues a donc perdu un client, il y avait à la clé 2 contrats fibre et 3 contrats téléphoniques.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonjour je vous remercie de votre aimable écoute
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéC super
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe wifi est trop lent
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOuvriers
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPaiement retardé vous coupez immédiatement ce que ne fait pas vos concurrents
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéaimable très a l écoute
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRdv misexen service ligne inutile car le technicien n'a pas recu les informations nécessaires pour régler le problème d'adresse de Covage entreprise en amont. Pas de nouvelles de 15 jours..
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa catastrophe je demande des services on me donne un prix et le technicien le jour de l'installation on s'aperçoit qu'on a pas le modem pour la télévision alors que c'était prévu donc pas de télévision pendant plusieurs jours et maintenant aujourd'hui pas d'internet pas de wifi on a quitté free qu'on avait depuis 20 ans et au jour d'aujourd'hui on a aucun service favorable avec Bouygues. C'est honteux nous avons une personne invalide à la maison et nous avons aucun service depuis 3 jours
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNul pas de réseau
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMigration réussie jours j faites et fonctionne correctement
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCool
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiécomplique et note de cloture salée a cause d eux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
