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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai changé d'opérateur car je n'avais pas suffisamment de débit pour regarder canalplus entre autre les séries en replay au début super après deux mois c'est pire qu'avant j'ai tél dépannage dans 15 jours si tous va bien malgré la pub bouygues tout faux avec la fibre ce devait être sensationnel
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et sympathique. Bons conseils.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison dans les temps, seul bémol, impossible d'avoir un interlocuteur au Tél si besoin de renseignements
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant on fonctionne correctement
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa vente s'est bien déroulée jusqu'au paiement. J'ai payé en espèces mais je n'ai pas eu la facture pour enregistrer ma garantie. Je suis allée sur l'application et je n'ai pas trouvé non plus ma facture. Et pour finir, impossible de joindre le magasin.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUn super accueil en boutique un conseiller très précis et à l écoute Merci
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel dévoué et compétant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa personne qui sait occuper de nous a pris son temps de comprendre ce que nous voulions et nous orienter vers le modèle qui nous conviendrait le mieux.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison rapide. Portabilité quasi immédiate. Tout est OK.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPas cher, rapide, sérieux.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéA l écoute, attentif
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL , PAS DE PROBLEME POUR L'EXPLICATION DU TELEPHONE
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, à l'écoute
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéDes conseils avisés et un accueil de qualité
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence des employés
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTout est très compliqué pour communiquer même en boutique … même en y mettant beaucoup de bonne volonté
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire sauf que tout c'est bien passé
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAchat d'un samsung s24 normalement la montre était offerte Je n'ai jamais eu la montre
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéje ne comprend pas !!!
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