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Résumé des avis
Bricodealtorro ressort comme une marque pratique quand la commande est simple et que l’équipe répond présent, avec plusieurs retours sur un service commercial à l’écoute et des produits jugés de bonne qualité. En revanche, l’expérience se dégrade vite dès qu’il faut attendre, relancer ou gérer une commande incomplète.
Livraison
"Mauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton…"
Mauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton arrivé abimé et vide. Déjà 2 rappel au tel mais aucun retour.
"La commande a été livrée le 02/07/2026, et en plus elle est incomplète."
"Qualité des produits,qualité de l emballage et respect des livraisons"
Expérience digitale
"les produits sont très mal emballés il est difficile de trouver certains produits sur le site, mauvais référencement"
"Traitement des cde par votre site très simple, mais le traitement des commandes sont trop long et parlons mêmes des délais de livraison qui sont…"
Traitement des cde par votre site très simple, mais le traitement des commandes sont trop long et parlons mêmes des délais de livraison qui sont totalement aléatoire. Vos engagements de livraison de 48 a 72h sont faux
"facile a utiliser , site tres bien fait"
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Anonymous A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, La navigation sur le site est... CATASTROPHIQUE tout comme l'utilisation intempestive de calage papier et de poches plastiques qui est carrément INSUPPORTABLE!!!!!!!!!!!!! On nous avance des arguments sur le fait que vous travaillez sur tout ça... A QUAND LE CHANGEMENT??
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour. Nous vous rejoignons totalement pour le site et la navigation, ainsi que la recherche. Notre site est actuellement en cours de refonte et le nouveau sera en ligne l'année prochaine. Concernant les emballages, le plastique et le conditionnement c'est également en cour et au cœur de notre démarche RSE, nous comprenons votre retour et vos attentes. Bonne journée et à bientôt chez Bricodeal !
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Anonymous A.
18 nov. 2025
Avis vérifiévous tendez à ressembler à Sider avec qui je travaille déjà. Je vous considérais spécialiste du jardin mais vous avez de moins en moins de choix et c'est également le cas pour la droguerie et la conserverie
Réponse de Bricodeal
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons effectivement recentré notre offre et nos gammes afin de répondre aux attente de nos clients, nous travaillons constamment à améliorer notre gamme de produits. Vos commentaires sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Excellente journée et à très bientôt,
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Benoit C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Anonymous A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée avec succès et livraison très rapide
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Anonymous A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJ AI TOUJOURS ETE BIEN RECU LORS DE MES APPELS, LES LIVRAISONS SE DEROULENT BIEN? AUCUN PROBLEMES
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A. A.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire excellent produit très bon rapport qualité prix.
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Anonymous A.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est clair et efficace
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Fr�d�ric E.
11 nov. 2025
Avis vérifiérapidité de livraison
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A. A.
11 nov. 2025
Avis vérifiéMoteur de recherche à améliorer et site vieillissant mais un vrai partenaire depuis de nombreuses années avec un vrai suivi commercial. Merci !
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Bruno P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéToutefois il serait bien , quand un produit ne se fait plus avec telle ou telle reference, de proposer la solution de remplacement que vous avez choisi.
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Patrice E.
11 nov. 2025
Avis vérifiéNE CHANGER RIEN . PARFAIT
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Anonymous F.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
11 nov. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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Kao S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Anonymous A.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès simple de passer la commande sur votre site
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L. J.
26 oct. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.. Sauf dans la préparation et la livraison ( articles fragiles au milieu d'objets lourds= casse) non assumé par Bricodeal.
Réponse de Bricodeal
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble, mais nous regrettons d'apprendre que la préparation et la livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter l'info au service transport. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à nos équipes pour améliorer notre service. Bonne journée et a très bientôt sur bricodeal.com
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L. T.
25 oct. 2025
Avis vérifiéMERCI
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Y. V.
23 oct. 2025
Avis vérifiélivraison rapide produit conforme
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J. S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLa navigation est très correcte. La livraison est en général rapide. Le service très agréable, compréhensif. Quant aux produits qualitatifs "droguerie", la gamme de ce secteur a probablement était bien rétrécie. On se débrouille quand même !
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A. A.
23 oct. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison trop important: Exemple, commande du samedi traitée le jeudi suivant et livrée le mardi d'après; Soit 10 jours de délais.
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous restons à votre écoute et à votre service, A bientôt sur bricodeal.com
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