Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
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Évaluations clients Cogedim Paris Métropole
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Accompagnement pour la personnalisation au top Petite déception sur le choix des prestations (surtout le sol)
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Persononalisations du logement oui maisen nombre limite
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COnnaissant bien la qualite de Cogedim en matiere de construction et prestations, je ne peux que me feliciter d avoir choisis encore un fois Cogedim et bien sûr je leur dit un grand bravo pour la qualité lors de l etat des lieux et lors de la remise des clés. C,est pas par hasard qu en ocobre je vais a la pé-livraison de mon appartement qui sera ma residence secondaire à Toulouse
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Efficacité, bonne représentation des interets des acheteurs
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Tres beau projet Un personnel à notre ecoute et reactif.
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Conforme a ce que j attendai......................
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Notre logement a été livré conformement a nos attentes et avant la date prevue. Nous sommes ravis et avons hate d habiter le quartier
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Parcours bien balise et accompagne pas a pas. Gentillesse de tous les intervenants et sourires au rendez-vous. C.est agreable.
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Parfait de la réservation à la livraison. Très satisfait.
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Nous sommes decu de la notation du DPE. Nous nous attendions a une note au moins
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Rien à redire tout s est parfaitement déroulé. Bravo à Cogedim
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Merci pour cet accompagnement et en particulier à Choralie. Prestations de qualité, nous sommes ravis.
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Dans l ensemble bonne experience. Les point de contact tres reactifs. Une remarque important tout de meme est le DPE recu a la livraison. Un DPE D pour un batiment neuf et equipe moderne... c est assezdecevant aui laisse une amertume quant a l investissement global et les 4 aans d attente. Nous nous attendions que cogedim defende leur DPE. Par contre l equipesur place etait super!
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Des réponses rapides et satisfaisantes du début à la fin
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Bel appartementdans un environnement de valeur Toutefois, decalage entre presentation commerciale et realisation (amenagement interieur) Quelques difficultes pour la finition (peinture des fenetres et parquet)
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J ai acheté un appartement chez Cogedim et je dois dire que l expérience a été très agréable. Du début à la fin j ai été accompagné et conseillé, tant sur le plan fiscal que pour mes choix de prestations. Vous pouvez y aller sans problème !
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Merci à toute l équipe avenante et réactive. La qualité du produit est tout à fait conforme aux attentes.
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Bon service durant tout le parcours d achat. Bonnr reactivite des equipes a nos solicitations
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Tres bon accueil. Seul aspect, le diagnostic energetique qui a changé pr au contrat
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J ai ete tres bien accueilli, l appartement est conforme.
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Je suis tres satisfait du suivi et de l accompagnement de Cogedim pour l appartement dont je viens de prendre livraison. Cet appartement me plait.
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L experience d achat fut interessante, il y a eu une bonne communication de la part des differents intervenants
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Petite observation comme proprete logement qui netait pas Prevue
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Okaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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Cogedim ... Promotteur de TRES mauvaise foi Ne fournit pas les plans électriques lorsqu'on lui demande. Ou bien nous fait croire que le plan a été envoyé au syndicat et me demande de contacter le syndicat... Alors que rien n'a été tansmis. Pour la levée des réserves privatives, impossible d'avoir les prestataires pour corriger les défauts. En tant que membre du Conseil Syndical, pour la levée des réserves communes, encore pire, Cogedim se dédouane en accusant des dégradations par les résidents sans aucune preuve. De la diffamation qu'ils n'assument pas à l'écrit. La résidence au bout de 1 mois de livraison avait de gros problèmes (fuite dans le parking, fuite dans les étages, portail d'entrée non fonctionnelle). Tous ces problèmes, Cogedim affrime une dégradation volontaire de la part des résidents (des propos tenu a l'orale que Cogedim n'assume pas par mail). Cogedim essaye de se dédouaner de toutes responsabilités. Un conseil, Cogedim A EVITER !
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Tout s est bien passe, l equipe s est montree professionnelle et disponible
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Beaucoup de problèmes au niveau matériel de construction, architecte qui n'a pas fait choses comme il faut (vis à vis, ba13 qualité médiocre...) Insonorisation catastrophique, radiateur hyper volumineux (qui ont été changé car prenais trop de place mais avec même rendement énergétique) Enfin bref beaucoup de chose à dire je suis très déçus
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Remise des cles par Sophie remarquable,appartement parfait, equipe Bouygues tres reactive et a l.ecoute des clients.
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Tres bon suivi. Interlocuteur tres agreable et a l'écoute
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... ...
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Bon accueil et suivi du dossier. Très bon accompagnant lors des différentes visites. Très satisfaite du bien livré : travail de qualité fourni par le promoteur.
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L expérience s est très bien passée pour moi. Equipe à l écoute, réactive.
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Tout s'est excellemment bien passé ; Et cela du choix du matériel dans un show-room haut de gamme de Paris, aux différentes visites jusqu'au jour de la livraison en passant par le service d'appels de fonds. De plus il s'avère que j'ai demandé une intervention particulière, que COGEDIM à su prendre en main avec efficacité. Un accueil chaleureux et professionnel. Merci pour tout.
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Un accompagnement de grande qualité avec des interlocuteurs a l'écoute, compétents et passionnés! On ressort de cette remise de clés sans réserves et avec le sourire en toute sérénité. Merci à toute l'équipe
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Une equipe au top. La communication et la réactivité ont été excellentes. Je recommande fortement Cogedim pour vos projets immobiliers
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Une expérience très satisfaisante. Avec comme point forts une bonne communication, une écoute et de la réactivité.
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En parallèle de la qualité de réalisation de l'appartement, j'ai particulièrement apprécié l'accompagnement porté aux nouveaux propriétaires : explications, attention lors des contacts et visites, organisation de la 1ère AG, mise à disposition d'un concierge pendant les 1ères semaines pour aider à l'emménagement, ... et lla gentillesse de tout le personnel mobilisé Je recommande !
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L accueil et l accompagnement ont été de qualité et très professionnel. Un grand merci à toute l équipe ainsi qu à Madame Rami pour tous ces bons conseils.
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La visite au store cogedim fait toute la difference pour se projeter dans son logement, ne pas hesiter a y aller plusieurs fois meme avant les choix decoratifs. Tres bon accueil sur place et bon conseil. La relation client par mail, notamment au moment des modifications techniques, meriterait d etre plus reactive.
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Pour l instant super experience. Bon conseil et excellente disponibilite.
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Très professionnel, à l écoute du client . Parfait
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A l écoute et de bon conseil. Choix et qualité des produits proposés. Petit bémol sur les portes de placards classiques qui ne vont avec aucun sol
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Nous avons été très bien accompagnés dans le choix des prestations décoratives de notre futur appartement. Les finitions proposées sont diversifiés et belles. Merci aux conseils de May pour le choix.
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Facile de se projeter Bon accompagnement à chaque étape Showroom bien aménagé Mais options décoratives un peu limitées, styles, couleurs
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Programme boreales de bonne qualite Nous aurions aime des inforlations precises sur l environnement immediat avant toute signature (cf dossier en cours avec cogedim)
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Le rdv s est bien deroulé, la conseillere nous a apporté de bons conseils pour le choix des matieres
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Un suivi très efficace et un personnel de très bon conseil
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Très accueillant et ouvert, à l écoute avec de bon conseil
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L accompagnement a été excellent, elle a été à l écoute et a donné de bon conseil. De plus, elle parle chinois ce qui est géniale pour notre compréhension, étant nous mêmes chinois.
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Merci de votre accompagnement et pour vos conseils !
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Je suis satisfait de la visite l amo est tres aimable, nous aide dans les choix de personnalisation. Personnel tres aimable et reactif.
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Parfait très à l écoute . Du choix dans les prestations
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La servise d accueil est bonne. Les conseils sont professionnels.
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Bon accompagnement, choix des matériaux satisfaisant
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Satisfaite jusqu à aujourd hui ! J espère être aussi bien guidée pour la gestion de mon bien.
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Accueil très chaleureux, il m a bien aidé dans mes choix
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Tres bon conseil et suivi et contact pour un premier achat.
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Explication explicite et bons conseils merci beaucoup
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May a été très gentille et a su m apporter de bons conseils.
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Recu avec un smoothie pour nous faire patienter juste quelques minutes car nous avions de l'avance, nous avons eu la presentation des decorations et des conseils pour choisir. Tres bonne experience
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Un tres bel accueil et un accompagnement très personnalisé ! Efficacité et bienveillance.
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Nous avons apprecié la réactivité et le professionnalisme des divers interlocuteurs rencontrés. Pour un premier achat nous sommes assez serein sur le rendu de notre prochaine acquisition.
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Tout est parfait beaucoup de choix dans les propositions de choix decoratifs.
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Tout était parfait, explications claires, professionnelles
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Ce fut une experience tres agreable, un personnel attentif et patient . Merci beaucoup
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C était tres agreable, personnel a l ecoute. Excellent.
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Bonne réception lors du choix, les techniciens sont à l écoute et connaissent les produits. Tres bien pour la personnalisation
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Il est important de savoir qu'un accompagnement est mis en place lors d'une installation dans un immeuble neuf
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Très bien passe très satisfaite ..
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Echanges tres constructifs et aide a la decision, rdv parfait
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Deuxième investissement par l intermédiaire de Cogedim. Des interlocuteurs à l écoute et accompagnement de qualité. Aucune mauvaise surprise constatée.
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conforme au cahier des charges dommage que chauffage gaz soit pénalisant (peut on envisager de le déconnecter ?) et remplacer par convecteur électriques??
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Le contact avec le service promotion s'est fait au départ avec notre agent immobilier. Il y a eu plusieurs déconvenues au départ mais Cogedim a "rattrapé le coup". Après la visite du showroom pour le choix des prestations, les relations avec le service client ont été compliquées. Après plusieurs échanges la situation a pu se régler mais bon je pense qu'il y a eu une perte de temps pour chacun.
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L équipe est professionnelle, à l écoute et réactive. Merci beaucoup à eux.
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De très bons conseils lors des visites cloisons et de pré-livraison, un suivi impeccable et attentionné de la part de notre responsable relation client (Panorama, Courneuve) que je remercie vivement au passage !
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Très bon accompagnement dans le suivi de la livraison de notre appartement. Autant dans les informations communiquées que dans la qualité de service. Réponses rapides aux questions que nous pouvions avoir. Grand sérieux lors des visites et réactivité immédiate s'il y avait des aspects à modifier. En somme notre expérience cogedim a été excellente nous n'avons jamais eu aucun souci. Mention spéciale à toute l'équipe accompagnante pour sa sympathie et son sérieux et particulièrement à madame testu de badincourt qui les emmène avec elle pour nous satisfaire. Continuez comme ça c'est très bien !
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une agence au top aussi bien lors de la livraison que lors des travaux. a l'écoute des clients et des demandes. des interlocuteurs qui nous tiennent au courant de l'évolution du projet du début à la fin et qui réponde à nos interrogations je recommande pour un futur projet
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Près de 3 ans de chantier et un beau résultat tant sur les parties communes que sur les parties privatives. Communication claire pendant toute la période de construction et une chargée de clientèle qui a toujours essayée de trouver des solutions lorsque des ajustements ont été nécessaires malgré des demandes qui étaient parfois proche du sur-mesure.
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Super ca s est bien passé etc ,..,,,,,
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Les difficultés de chantier liées à la pandémie et des problèmes d approvisionnement en matériaux de construction se sont traduits par un retard conséquent de la livraison de notre appartement. Cependant, nous avons été régulièrement informés de la situation et très bien accompagnés par le promoteur pour affronter au mieux ce retard de livraison. La qualité de la construction et les prestations sont de très bon niveau et répondent à nos attentes.
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Achat il y a 2 an et demi. Des délais dans la livraison mais bien expliqués et compréhensibles. Relation avec la directrice de programme très correcte. Déconvenue sur le métrage carré réel, mais néanmoins nous avons pu trouver avec Cogédim un compromis acceptable ceci grace à l'écoute dont la directrice de programme a su faire preuve à notre égard. Qualité de la construction et des finissions très satisfaisante. Choix des ambiances excellent. Accompagnement pour les pré-livraisons et livraison excellent.
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Difficultés à joindre le chargé de relation client
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Nous avons trouvé Cogedim et son service client très compétents
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Des rendez-vous performants,une écoute importante et adaptée ; une solution aux problèmes avec rapidité et efficacité
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Très à l écoute du client ; pas de critique négative, que du bien.
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Si sur le papier COGEDIM sera là pour nous accompagner, il y a en fait très peu de communication de la part de COGEDIM. Je reçois quasiment à chaque fois un mail de retour comme quoi la personne qui suit mon dossier est absente et qu'il faut attendre deux ou trois semaines une réponse (mais la plupart du temps il faut relancer). Pas de mail ou de courrier pour nous tenir informé de l'avancé des travaux, en cas de retard ou de problèmes il faut aller à la pêche aux infos soit même. Tout est géré de manière robotique et non naturelle par les équipes qui voient les clients comme des numéros de lot ou des dossiers et c'est tout. Ils ont tendance à oublier qu'il y a derrière chaque personne (je ne parle pas des investisseurs) un projet personnel important et un engagement de vie. Aucun côté humain. En outre, pour les changements décoratifs et techniques, les réponses apportées sont minimes et imprécises en plus de cela, il faut trouver des conseils chez des professionnels extérieurs.
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1 an de retard avec parfois un manque de visibilité, des délais non tenus et toujours reportés qui ont engendré de nombreux désagréments MAIS je dois avouer que ce qui a fait la différence est l'interlocuteur Cogedim, unique, (Aude T de B) que nous avons eu tout a long du projet. Extrêmement professionnelle, Madame Aude T de B a toujours su être a l'écoute de ses clients en les informant régulièrement et en répondant toujours aux sollicitations diverses et variées.
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Madame TESTU a été à notre écoute tout le long du processus. Malgré le fait que nous avons été obligés de revoir nos plans d'actions suite au retard, Madame TESTU a toujours su nous guider et nous conseiller. Un grand MERCI!
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Professionnelle et très à l'écoute du client. Nous attendons de voir si la levée des réserves sera satisfaisante jusqu'au bout !!!
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Relation acquéreurs très décevante. Manque de suivi chantier.
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Service excellent, tout a été parfaitement réalisé, toutes mes remarques prises en compte, un grand merci à toute l'équipe !
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Le devis pour valider les modifications sur le plan intérieur du logement a été fourni 2 mois et demi après la réunion concernant les modifications souhaitées et pendant les fêtes de fin d'année, avec OBLIGATION de l'accepter et payer avant le 4 JANVIER. Le procédé nous a paru cavalier.
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Tres bon accompagnement tout au long du processus, beaucoup de compétence et de bienveillance !
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Les délais sont pour le moment respectés. Très bon accueil au store COGEDIM.
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Bon accompagnement dans la personnalisation de notre futur appartement Interlocuteurs à l écoute et de bons conseils
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Nos interlocuteurs sont à l écoute et nous ont aidés à trouver les meilleurs solutions pour la personnalisation de notre futur logement.
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Le projet est plus long que prévu, cependant les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir (JulieD., TiffanyG., AurélieD.,GwenaëlleN.) ont été toujours très réactifs aux différentes sollicitations, et également très professionnelles. La validation des modifications du plan par l'architecte a pris beaucoup de temps, et nous avions été surpris du délai court de réponse pour revalider de notre côté. Il aurait été intéressant de mettre en évidence les changements effectués par l'architecte pour gagner du temps.
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Choix des matériaux et meubles pour un appartement
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L agent de présentation était sympathique et nous a bien accompagné, malgré tout, les choix étaient limités et pas de bonnes qualité. Il y avait des choix beaucoup plus modernes et jolis, mais ce n était « pas pour nous » comme si que quand on signait un appartement on nous disait à l avance la gamme de matériaux. Deuxième point négatif est que l on ne connaît pas suffisamment à quoi nous attendre quand au styl intérieur des parties communes. On peut avoir du chic comme du bas de gamme. J ai bien peur que ce soit comme le deuxième.
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Nous avons eu un agent très compétent. Très professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique