Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
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Évaluations clients Cogedim Paris Métropole
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Communication claire et pertinente, accompagnent personnalisé, tout est parfait.
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Tout a été fait pour faciliter mon achat, conseillers au top.
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Nous avons été très bien suivi pour nos tma ainsi je nos choix au store.
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N étant pas encore livrer, je ne peux me prononcer sur la qualité des prestations. En revanche, je suis suivi par Mme Gomes Tiffany et je ne peux que vous la recommander. Mme GOMES a tout fait pour que je sois satisfaite des solutions d aménagement de mon logement en me proposant plusieurs alternatives. Toujours disponible, elle a toujours répondu tres rapidement a mes demandes avec gentillesse, patience et bienveillance. Ayant acheter avec un autre promoteur précédemment avec qui les échanges ont été compliqués, j apprécie le niveau de qualité de relation client que Mme Gomes offre à ses clients. Cela me conforte dans le choix d avoir choisi Cogedim pour mon investissement. Je souhaite à Cogedim de garder de si bons collaborateurs qui participent à véhiculer une image de marque.
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Prestation promise oralement à l achat, et pas respectée lors du choix des équipements. La commerciale a changé entre la signature du compromis et le choix des équipements et n a pas honoré ce qui a été promis initialement.
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Je suis très agréablement surpris par les prestations de Cogedim. Lors d'un prochain achat, je me rapprocherais évidemment vers eux.
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De la signature ré du contrat à la livraison du bien, nous avons été parfaitement accompagné par l équipe de Cogedim. Un grand merci à Regis pour sa gentillesse et son sérieux lors de la remise des prix.
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Merci pour votre accueil et vos précieux conseils ! Rien à dire je suis très satisfaite de mon interaction
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J'ai été très bien conseillé dans mes choix décoratifs !
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Nous avons obtenu réponses à nos questions. La commerciale chargée de mission nous a bien reçus et a été très disponible et très agréable.
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Parcours client très appréciable. Peu de retard lié au covid. Visites cloisons, pré-livraison et livraison, accompagnement et Service client au top! Un grand bravo!
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Je suis particulièrement contente du service fourni et de l'accompagnement personnalisé qui m'ont été proposés durant ma phase d'achat et de prise de possession des lieux. Des soucis, il y en a toujours dans ce genre d'opération, l'important est la qualité de la réponse et la résolution des éventuels points à revoir. Je ne peux que souligner l'implication de l'équipe face à des copropriétaires aux attentes nombreuses...
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Beaucoup d amateurisme dans la gestion des réserves
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Depuis le début les équipes Cogedim ont été disponibles et à l écoute Rapides et efficaces, elles ont toujours su répondre à nos questions C'était un plaisir du premier rdv à la remise des clés
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Magasin d'exposition avec des professionnels vraiment agréables et disponibles pour vous renseigner !
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Logement livré avec 3 mois de retard, mais excellent état conforme au descriptif. TF a répondu à toutes mes questions avant la livraison, ce qui m a permis d organiser sereinement les travaux d aménagement et la location de l appartement. TF est réactive, prévenante et compétente. Un triptyque gagnant pour une expérience utilisateur au top !
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c'est la première fois que nous réceptionnons un appart en VEFA sans avoir a formulé la moindre réserve
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Tout s est bien passé Excellente communication au fil de l eau Merci à toute l équipe
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Madame Gomes, qui était notre principale interlocutrice, fut très disponible et réactive.
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nous sommes très satisfait de la relation avec Mme GOMES pour la gestion de la relation client et le suivi des étapes du chantier malgré le retard du à la pandemie. son rôle n'est pas facile dans une organisation très contraignante sur la fixation des rdv de visites ect pas très en ligne avec les horaires de travail de la plupart des clients...
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Lors du rendez-vous de personnalisation, j'ai apprécié la disponibilité et la très bonne prise en compte de mes demandes et besoins ! Les conseils apportés me permettent de me projeter très facilement dans mon futur chez moi ! Je suis reparti très satisfait !
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Le projet s'est très bien passé, les différents interlocuteurs que nous avons eu de la commercialisation a la livraison du bien ont été très professionnels et disponibles pour nos multiples interrogations
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Excellent accompagnement du début à la fin, très serviable et efficace !
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Équipe vriament a l écoute dés client Tiffany a était présence du début à la fin à n importe quel heure nous pouvons vriament compter sur elle pour tout et nous trouver les solutions et nous écouter Clément a était vriament au top aussi et vriament très réactif Merci à eux c est rassurant de pas se sentir seul
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Personnel à l'écoute et attentif de mes attentes. Conseils bien avisés concernant le choix des finitions
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Du début à la fin, les conseillers Cogedim ont toujours été naturels, réactifs et de bons conseils dans l'élaboration de mon projet. Je recommanderai volontier leurs services.
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Le rendez vous s'est très bien passé, les conseils étaient pertinents.
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Très mauvaise expérience le programme a été lièvre à la va vite et truffé de malfaçons que le promoteur n en veut pas assumer. Je ne recommande pas ce promoteur Cogedim.
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Mme GOMES Tiffany s est bien occupé de la gestion de mon appartement
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Superbes explications, bon conseils lors de mon rendez vous au store.
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Une personne toujours disponible pour répondre aux questions, par mail ou de vive voix.
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Très bon accueil très beau show room je suis agréablement surpris.
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De bons conseils! Bien accompagné lors de mon rendez vous au store.
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Mme Gomez a été à l écoute , à pris le temps de rappeler à chaque fois . Merci pour sa bienveillance et son sérieux
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Très bonnes prestations, les matériaux employés sont de très bonne qualité et rien à redire sur les finitions qui sont excellentes.
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C'était clair et fluide, le fait qu'il y ait un show room c'était bien.
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De l'achat de mon appartement jusqu'à la personnalisation l'équipe a été agréable et très efficace.
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Parfait !! Ce fut un bon rendez-vous qui a respecté mes choix de personnalisations
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Excellente prestation. L équipe est à l écoute et suffisamment réactive. Le résultat final est très satisfaisant.
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Nous sommes très satisfait de l'efficacité de Cogedim et de son équipe.
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Bien accueilli lors du rendez vous au store. J'ai reçu un accueil chaleureux et professionnel.
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Le jour de la remise des clés, ne restaient plus que 3-4 réserves qui ont été réglées dès le lendemain simplement et sans stress.
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Les equipes du service clientèle effectue un accompagnement personnalisé et sont globalement à l'ecoute. Le rv pour de choix deco est un poil directif, et les échanges peu développés.
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Après plusieurs années d'attente, nous avons trouvé un appartement neuf conforme au produit proposé et a nos attentes. Notre responsable client a fait tout ce qui était en son pouvoir pour faciliter nos opérations jusqu'à notre emménagement. Et ils continuent de nous suivre et restent à l'écoute des petites retouches à realiser. Merci a toutes les équipes de la cogedim.
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Prestation au top Niveau timming et explications le conseiller a trop bien gérer
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La qualité des conseils et les prestations sont correctes.
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Je suis satisfait de la prestation de Cogedim en général
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Très bon accueil, show room agréable bien agencé, expérience proche d'Ikéa.
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Je suis content du suivi et de l'accompagnement depuis le début. Je le serai d'autant plus si il y avait une possibilité d'obtenir un parking et/ou une cave.
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Grace a l équipe qui nous as reçu la visite le choix pour notre nouveau chez nous ça déroule sans souci. Réponses a les questions et surtout rassurés de être avec une équipe comme cogedim .
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Bonne expérience, le store est très agréable, très bon accueil
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Nous avons apprécié tous vos bons conseils, merci.
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Très bon accueil, chaleureux et souriant. . Très bons conseils. Vraiment nous avons eu affaire à une vraie professionnelle avec beaucoup de bienveillance et d écoute. Merci
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Je remercie David pour ses précieux conseils. Il m'a guidé avec bienveillance dans mes choix.
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Nous avons été bien accueilli, explications très claires et à l'écoute des demandes.
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Toutes les étapes liées à mon projet immobilier étaient très claires et j'ai été très bien accompagné jusqu'ici
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Nous avons été bien accueilli, le personnel est très sympathique, à l écoute et patient avec nous. Le lieu est grand, bien agencé, avec même un petit espace pour les enfants. Les informations fournies étaient claires.
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Très bon accueil, Jean Christophe a été très explicite, très souriant et a veillé à ma satisfaction lors du rendez-vous.
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Très professionnelle, aimable et toujours de très bons conseils. Un accompagnement bien au delà de mes attentes pour ma première acquisition.
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Toujours la volonté de satisfaire au mieux les demandes avec un très bon suivi sans avoir besoin de relancer
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Rien à dire, l'endroit est parfaitement agencé et les conseillers et conseillères sont à l'écoute. Parfait.
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May est très professionnelle, aimable ! Le RdV est très bien passé
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Serviable, aimable, de bon conseil. Je recommande fortement
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Nous avons été très bien conseillés. Cet achat étant notre tout premier, il était important pour nous de ne pas être pressés et bien accompagnés dans nos choix.
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Je sors du Cogedim store ravis Tout a était clair à mon goût ! Merci pour tout
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Un rendez-vous très utile, le conseiller a pris le temps de détailler et expliquer les différentes étapes restantes jusqu à la livraison du bien. Patient, répondant à toutes nos questions et interrogations, il a présenté les différentes options de personnalisation de l appartement, nous a gentiment conseillé. Bref, un rendez-vous parfait qui nous a aidés à nous projeter davantage encore dans notre futur appartement !
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Le rendez vous s'est très bien passé. Tous les documents étaient préparés, les explications claires.
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Travail sérieux et professionnel, à l'écoute et agréable.
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Professionnels à l'écoute de nos attentes pour notre projet.
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Rien à dire,Très patient, très enthousiaste et sympathique
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Cogedim se veut haut de gamme avec la fierté d'afficher zéro défaut à la livraison. Ceci n'est que du marketing et ne reflète en rien la réalité. Aucune attention aux finitions... Ni suivi des corrections... Aucun professionalisme... Allez chez Franco Suisse les yeux fermés...
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accueil , courtoisie , attentif ,courtois , compétence ,professionnalisme .
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Showroom vraiment chouette et conseiller vraiment agréable qui m a accompagné avec bcp de professionnalisme
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Toujours à l'écoute Soumia a su nous accompagner formidablement
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Tout au long du projet, l'équipe a été à l'écoute et nous a informé des étapes. Ils ont rectifié les erreurs ou défauts quand il y en avait, proposé des solutions et se sont assurés de notre niveau de satisfaction. Je les recommande.
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J'ai trouvé que le suivi depuis l'achat jusqu'à la livraison était parfait et que le contact était toujours au top.
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Nous sommes ravis des prestation de Cogedim et nous sommes heureux
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Appartement livré et conforme à nos attentes merci à toute l'équipe.
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Très bonne appréciation de l'organisation pour la livraison du bien et de l'accompagnement client de la réservation jusqu'à la livraison.
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C'est un bel appartement à l'image de Cgédim et qui correspond à mes attentes et mes souhaits prévus.
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très bon service, professionnel, tout va bien ...
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Les prestations sont excellentes et nous en sommes ravis. Nous avons apprécié l'écoute la disponibilité et la réactivité de notre interlocutrice. Nous avons une petite suggestion pour le Store: un éclairage plus optimal pour apprécier les coloris de revêtements proposés.
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Un projet enchantant, aujourd'hui je réceptionne mon bien et je patiente pour découvrir l'évolution de la ZAC et enfin voir le projet final.
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Très conforme aux attentes ? sans aucun retard et équipe très réactive. Très bien accompagné, bien conseillé sur toutes les phases.
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Tout va bien nous sommes content de notre en espérant ne pas avoir de problèmes par la suite.
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Communication de Cogedim vers les acheteurs : NULLE. Pas de réponses aux mails, obligé d'appeler 3 fois au tel pour avoir une demi-réponse, jamais obtenu les plans électriques malgré la promesse d'envoi... En bref, un/e interlocuteur/rice pas du tout à l'écoute, pas du tout disponible, un service inexistant. Pourtant, la promesse de Cogedim est bien : "Le responsable de la relation client est l interlocuteur unique qui vous accompagne jusqu à la livraison de votre logement. Conscient que l achat d un logement est un acte important et engageant, il vous apporte écoute, conseils et accompagnement au quotidien.". Peu d'écoute, pas de conseils et pas d'accompagnement... La qualité des matériaux de la construction est très bonne pour certaines choses, très mauvaise pour d'autres... Le choix au store Cogedim est plutôt satisfaisant, on en trouve pour tous les goûts et tous les styles, très sympa. Bonnes prestations (parquet chêne massif etc). Les finitions laissent parfois à désirer (traces de peinture sur le parquet ou la robinetterie...). La levée des réserves des parties privatives s'est plutôt bien passée (lent mais relativement efficace si on relance bien les bons interlocuteurs) mais pour les réserves des parties communes, c'est beaucoup plus lent et compliqué... Comme dans beaucoup de résidences neuves, des problèmes importants : des parties communes encore en chantier au moment de la livraison, l'installation électrique des parties communes qui saute (problème de dimensionnement électrique), une sécurité incendie pas terminée, une fuite au toit, problème de stagnation d'eau sur les terrasses (et donc usure prématurée du matériau), places de parking vendues à des propriétaires extérieurs à la résidence... et j'en passe. Classique des VEFA également, un retard de livraison (6 mois de retard) mais dû au COVID-19, et ce retard aurait pu être bien pire à cause de la pénurie de matériaux : Cogedim a donc plutôt assuré côté date de livraison en contenant le retard lié à la pandémie. Globalement, Cogedim est un bon promoteur cependant : bon choix d'emplacement, design des résidences attractif et moderne et globalement plutôt bien pensé. Mais le suivi (communication) et la fluidité quant à la levée des réserves sont clairement à revoir ! Il faut cependant prévoir beaucoup d'énergie pour compenser soi-même les manquements et le manque d'accompagnement du promoteur.
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Bonne prise en compte des souhaits du client et bonne réactivité durant la phase travaux, communication efficiente.
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Nous remercions Soumia pour son écoute et sa réactivité tout au long de notre expérience. Merci à toute l'équipe legendre pour leur accompagnement ainsi que Chloé et Vaninha les assistantes de Maîtrise d'ouvrage.
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Un accompagnement efficace qui procure une sérénité d'esprit.
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Très bien accompagné, le bien délivré est conforme à ce qu'on nous a vendu, nous verrons l'évolution sur le long terme.
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Tres bonne réactivité des équipes, bon suivi et site internet mis en place pour suivi très bien fait. Un grand merci a Soumia!
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J'ai pu avoir un très bon accompagnement client grâce à Soumia et je l'en remercie.
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C'est une expérience malgré tout favorable, nous avons de belles prestations et de belles finitions.
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Soumia a fait en sorte que tout se passe très bien, très bon professionnalisme et bonne réactivité
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En therme général nous sommes contents des services de Cogedim: de la qualité des travaux et de l'accompagnement client.
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L'équipe est au top, disponible, à l'écoute. il y a un large choix de revêtements au store Cogedim.
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Très satisfait par cette expérience auprès de l'équipe Paris Métropole Grandes Affaires
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Une acquisition qui s'est déroulée dans d'excellentes conditions et en accompagnement client à la hauteur de la réputation de COGEDIM.
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Très bonne expérience avec Cogedim dans le cadre d'un investissement locatif, Promoteur à l'écoute. Très bonnes finitions en ligne avec ce qui a été promis.
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Nous sommes très content On recommandera COGEDIM. Nous remercions toute l'équipe et plus particulièrement Soumia notre responsable relation client.
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