Evaluations clients Cogedim Ile-De-France
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Personnel sérieux et compétent. On se sent bien accompagné.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
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Tout s'est très bien passé. De la visite en passant par la levée des réserves et la remise des clés et des documents. Un grand merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Guillaume, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Passez une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Belle prestation mais de gros retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous sommes heureux que la prestation ait su vous satisfaire et nous nous excusons pour le retard de livraison. Passez une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Tout s'est bien passé. Aucun élément n'a manqué. Pas même sur ce qui s'est passé précédemment pour savoir s'il y avait des retouches et si tout était fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Rémy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que tout était conforme. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bonne accueil. Personnel très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Valentin, Merci pour avoir partagé votre expérience. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Prestations de très bonne qualité, tous les interlocuteurs sont agréables et à l’écoute, les personnes des entreprises sur le chantier sont polies et prêtes à rendre service, félicitations ! Merci pour votre accueil parfait (eau fraîche proposée lors des visites bien agréable !) Peu de réserves à la réception (mineures) beau travail accompli
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Eric, Un grand merci pour cet avis chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet. Passez une belle journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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La remise de clés s’est très bien passée merci à Nathalie et à toute l’équipe de Cogedim
Avis du , suite à une expérience du par PAYLIN P.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Paylin, Merci pour cette très bonne note. Nous partagerons votre satisfaction avec notre collaboratrice. Passez une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Je suis entièrement satisfaite de mon expérience de remise des clés, tout s’est déroulé rapidement et sans aucun souci. L’accueil a été très professionnel et chaleureux, ce qui m’a mise en confiance dès le départ. Mon logement est conforme à mes attentes : propre, bien entretenu et parfaitement prêt à vivre. Je recommande vivement, je suis ravie de m’y installer et je remercie encore pour cette excellente prise en charge !
Avis du , suite à une expérience du par HANEN B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Hanen, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que le logement soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Passez une bonne journée ! Mikaël - Community Manager Cogedim
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Globalement, nous sommes très satisfaits du service client. En général, nous avons eu des réponses à nos questions et l’organisation était plutôt bonne. Nous sommes friand d’explication qu’elle soit technique ou non donc nous apprécions le temps que certains interlocuteurs ont pris quand cela était nécessaire. Avoir quelqu’un de spécifique et disponible pour communiquer avec Cogedim a été très important.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Suzy, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que la communication de nos équipes ait su vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Xavier, Merci pour votre retour positif. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Tout s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour François, Nous vous remercions pour cette bonne note et nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Équipe très professionnelle, aimable et serviable. Explications claires et avenantes
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Darwin, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour ces compliments. Nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très satisfaite: rendez vous débutant à l'heure, personnel très agréable et compétant. Les petits défauts de l'appartement (peinture, fissure, tache) ont été pris en charge pendant la visite. CORALIE est très efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Marc, Merci pour votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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6 mois de retard au projet du début! Pas mal de petits problèmes à la livraison Par contre les agents sont très accueillants et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par THANH TAM B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Thanh Tam, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient su vous satisfaire. Nous notons votre remarque concernant le retard et nous nous en excusons. Excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA O.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Andrea, Nous vous remercions pour cette bonne note. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bonne expérience. Les finitions de l’appartement sont très biens ainsi que celles des parties communes. Tous les corps de métiers et cogedim sont au petit soin pour que la livraison se passe au mieux, sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Marianne, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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"Merci infiniment pour votre accompagnement remarquable tout au long de l’acquisition de notre maison. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Zahia, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire et que l’accompagnement ait su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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libert consulting: Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant la manière dont s’est déroulé l’état des lieux de livraison de mon appartement. Plusieurs défauts visibles ont été signalés sur place, mais aucun d’eux n’a été noté dans le procès-verbal, malgré mes remarques explicites. Lorsque j’ai souhaité ajouter la mention "sous réserve", la personne chargée de l’état des lieux m’a affirmé que tout était conforme et que la garantie de parfait achèvement d’un an couvrirait tout problème éventuel. Ces propos m’ont dissuadé d’insister, dans un moment qui devrait pourtant garantir les droits de l’acquéreur. Je regrette aujourd’hui de m’être reposé sur ces affirmations, qui m’ont clairement été données dans le but de valider sa livraison sans mention de réserves. Par ailleurs, concernant l’électricité, j’ai demandé s’il était possible de la maintenir quelques jours, le temps d’activer mon contrat EDF. Il m’a été répondu qu’il fallait faire vite, laissant entendre qu’il n’y avait aucune marge de tolérance. Cette précipitation m’a conduit à activer mon contrat immédiatement, ce qui a entraîné la coupure du courant dans mon ancien logement, alors que j’y résidais encore avec ma femme et notre bébé d’un an. Or, après lecture du guide de livraison, j’ai découvert que l’électricité est maintenue pendant 10 jours après la remise des clés. Ce point m’a été délibérément caché, provoquant une situation inconfortable et évitable pour ma famille. Je considère cette expérience comme inacceptable, tant sur le plan professionnel qu’humain. L’état des lieux de livraison devrait être un moment d’échange honnête et transparent, et non une formalité expédiée au détriment des intérêts de l’acquéreur.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Mohamed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire ces péripéties et, soucieux de la satisfaction de nos clients, ,nous venons de remonter votre situation auprès de la Direction du pôle client. Bien cordialement, Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bon suivi de la part de Thomas sur l’ensemble du projet. De la pré-livraison jusqu’à la livraison Coup de chance d’être tombé 3 fois d’affilée sur lui ! Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ENZO I.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Enzo, Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet et notre collaborateur sera heureux de lire vos mots. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau logement. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Bonne réception d’appartement
Avis du , suite à une expérience du par NOURHENE M.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Nourhene, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que la réception de l'appartement ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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C’est TOP
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL H.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Khalil, Nous vous remercions pour cette excellente note. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bon accueil, merci aux équipes pour leurs travails.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Sébastien, Merci pour cet avis positif. Merci également d'avoir souligné la qualité de l'accueil. Excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA G.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Priscilla, Merci pour votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
Réponse de Priscilla GSignalerJe dois mettre a jour mon avis. Nous avons réceptionné la maison en temps et en heures. J’étais très contente. Durant la periode de 30 jours, j’ai fait une réserve concernant une fuite de la douche qui provoque des moisissures importantes sur les plinthes de la chambre. Cela fait 2 mois. 3 letttes recommandées et des emails. Aucune solution n’a été trouvée. La plinthe est pourrie. Personne ne réagi. Nous allons déclarer û sinistre à l’assurance. Les prestataires de Cogedim ne font que se renvoyer la balle en évitant de prendre leurs responsabilités alors que l’incident aurait pu être vite réglé. Je considère donc que le suivi apres livraison est défectueux. Il revient au promoteur de faire le nécessaire au titre de la garantie de parfait achèvement, ce qui n’est pas fait.
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Belle remise de clefs. Informations claires et concises. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Karine, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que la livraison du logement ait su vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Informations régulières sur l’avancement des travaux Livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Bonnes explications et bon accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Super accueil ! C’est notre première acquisition et vous avez su nous accompagner sans relâche. Malgré quelques réserves découverte ce jour, vous avez su être à notre écoute du début à la fin. Merci encore à toutes vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Pauline, Nous vous remercions pour cette excellente note. Ce fût un plaisir de vous accompagner tout au long de ce beau projet et nous vous souhaitons une belle continuation. Agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Accueil aussi bien à la pre-livraison qu'à la livraison très efficace et agréable. Par contre, le suivi pendant le projet n'a pas été au niveau (pas d'information sur les packages, merci au store Cogedim pour le rattrapage, accès très tardif au site Internet, peu d'informations)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Virginie, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la livraison du bien aient su vous satisfaire. Néanmoins, nous notons vos remarques concernant la qualité du suivi et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Brice nous a très bien accueilli avec de nombreuses explications.Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par RAHMOUNA E.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Rahmouna, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous aider et nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bonne expérience avec COGEDIM. Premier achat, rassurée du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Andrea, Nous vous remercions pour cet avis positif. C'est toujours un plaisir de constater l'entière satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Parfait accompagnement. Ras.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions pour cet avis positif et pour avoir témoigné de la qualité de l'accompagnement. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Personnel à l’écoute de leur clientèle et prestation de qualité. Merci à Brice pour toutes les informations précieuses communiquées à la remise des clés et pour son accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Vincent, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que l'écoute et la qualité des prestations aient su vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Une belle experience, livraison dans les temps. Bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par AWATEF L.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Awatef, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes ravis que l'expérience ait été satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Excellent accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO O.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Francisco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et nous vous souhaitons une excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Un petit plus aurait été d'être un peu plus accompagné.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Grégory, Nous vous remercions pour cette bonne note et nous prenons note de votre remarque concernant l'accompagnement. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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La visite s’est très bien passée! Super service et prestataire très qualitatif. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GITTE P.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Gitte, Merci pour cette bonne note. Nous sommes ravis que la visite ait pu vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Ils sont profesionales, à l'écoute et réactifs. Merci à Mme Keddou pour son accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Gabriel, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l'écoute, la réactivité et l'accompagnement aient su vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Livraison au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Sandra, Merci pour ce retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Tout a été effectué dans les règles de l’art. Nous avons revu chaque réserve et levé celle ci au fur et à mesure. Certaines ont pu être faite en live. Bonne explication des procédures et garantie par le représentant cogedim. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Vincent, C'est un réel plaisir de constater votre entière satisfaction et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une belle journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Tres reactif et representant agreables
Avis du , suite à une expérience du par BARNABE LAURENT F.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Barnabe Laurent, Nous vous remercions pour cette bonne note et pour avoir partagé votre expérience. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très professionnel et tourné vers la satisfaction du client. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour cet avis positif et pour votre recommandation. Nous vous remercions également pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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délais respecté. bonne communication. mes compliments à l'architeche et à l'équipe qui nous a accompagné tout au long de ce projet.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir été à vos cotés durant ce projet et nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Nous vous souhaitons une belle journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Équipe très sympa!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE ET FRANCK G.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Laure et Franck, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Explications claires avec le temps de la réflection.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-THOMAS G.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Jean-Thomas. Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes heureux que les explications de nos collaborateurs aient pu vous aider. Nous restons à votre disposition. Excellente journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Personnel très accueillant, à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Mickael, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait su vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Véritable experte, souriante, agréable. Le service client est la satisfaction sont au RDV. Je suis tres satisfait des conseils sur le choix des prestations de mon appartement
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM D.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Ibrahim, Quel plaisir de lire votre message élogieux ! Nous sommes heureux de vous accompagner dans ce projet et nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une belle journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Mireille, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. C'est un plaisir de lire que l'accueil ait su répondre à vos attentes. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Grâce aux bons conseils des l'équipe du store ainsi que leur large choix de personnalisation nous avons pu nous faire une idée de notre appartement idéal.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Kevin, Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que les conseils de notre équipe aient pu vous aider dans les choix de personnalisation. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Le rendez vous s'est bien passé, j'ai apprécié voir les éléments à choisir implanté dans différentes configurations
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Maxime, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et le message qui les accompagne. Nous sommes ravis que le rendez-vous de personnalisation ait su vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Bien reçu avec un thé et Mme KO très didactique et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Martin, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil ait pu vous satisfaire. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette note positive et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bon accueil. Le show room nous permet de visualiser nos choix ce qui est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour, Merci pou ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait donné satisfaction et nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA N.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Jessica, Merci pour votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bien le store cogedim
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO JORGE D.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Ricardo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Bon accueil. Du choix et bien guidé/ orienté.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO F.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Marco, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux que la qualité de l'accueil ait su répondre à vos attentes et nous vous souhaitons une agréable journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Un accompagnement tout au long de l avancement des travaux ainsi qu une très bonne réactivité. Nous ne sommes pas livrés à nous mêmes et avons un visuel sur toutes les étapes de la construction. L attente la durée des travaux pouvait être source d anxiété, il n en était rien grâce à l équipe cogedim. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par YOANN F.
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Beaucoup de retard sur la livraison. Aucune communication, 1 seule newsletter sur la durée du chantier. Par contre, on est harcelés dés qu il y a 1 jour de retard lors des déblocages de fonds. De nombreuses erreurs dans les courriers envoyés. Manque d expérience et de professionnalisme du responsable clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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forfait cuisine proposée puis non disponible .cela retardera la mise en location
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Très bons contacts et à l'écoute. Showroom à Paris très bien et bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Bonjour je suis professionnel démolition curage nettoyage rénovation
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU B.
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Nous sommes très contents suite à l'acquisition de deux appartements pour notre fils. Le site est excellent pour le suivi de l'avancement des travaux. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.
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Nous n'avons pas encore vu notre bien (achat en VFA) mais bonne communication avec COGEDIM, choix des matériaux de qualité au showroom de Paris
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E.
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Je suis très satisfait de mon expérience avec le promoteur immobilier Cogedim, qui m'a accompagné dans mon projet d'achat en VEFA. Les conseillers ont été à l'écoute de mes besoins, réactifs à mes demandes et transparent sur les délais et les coûts jusqu'à présent. Je recommande vivement ce promoteur à tous ceux qui souhaitent investir dans l'immobilier neuf.
Avis du , suite à une expérience du par MOEZ M.
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J ai acheté de chez Cogedim une maison à Conflant-st-h (M4) tout est bien passé avec mes deux commerciaux avant ventes et après vente deja je me permets de donner la note de 10 / 10 à mes deux commerciaux Santos et Raphael aussi bien j ai recommandé le projet de maison à 2 amis et ils ont acheté le M2 et le M6 Par contre le point négatif est pour le choix des materiaux, les matériaux que j ai aimé se sont tousses en option et après avoir mis tous nos fond pour la maison on peut pas avoir ces choix surtout que j ai pas négocié au début le prix de la maison en attendant un bon choix des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par MARWA R.
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toutes les personnes que nous avons rencontrées chez Cogedim à ce jour sont des professionnels et cela à tous les étages, du département commercial à celui de la régularisation ainsi que les techniciens ; ils sont à l'écoute, accompagnent et font preuve de compréhension. nous sommes pressés d'accéder à notre rêve ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS H.
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J'estime que Cogedim attache de l'importance au bon suivi des clients dans le cadre d'une acquisition immobilière. Ma première expérience pour une première acquisition d'un studio à Nice, sur la résidence Contemplation a été concluante, et naturellement en tant que client existant, cela m'a encouragé à refaire confiance à Cogedim pour cette acquisition à Crépy-en-Valois, dans le sud de l'Oise (60). Je recommande donc vivement Cogedim car il s'agit d'un promoteur de renom qui est sérieux et efficace. De plus, la qualité des réalisations est très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par SOHAIL A.
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accompagnement et suivi chantier excellent, rien a redire tout se passe parfaitement bien et les interlocuteurs sont a l'ecoute de nos demandes ; a recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Nous sommes très satisfait de notre rendez-vous au store, de l accompagnement , du professionnalisme ainsi du conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BADERDDINE E.
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Très abordable, très professionnel, très à l' écoute pour nous aider dans la modification de notre futur appartement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R.
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Des collaborateurs à l'écoute depuis la réservation, présentation du projet, présentation du pack Prêt à Louer et contractualisation, choix des matériaux dans le très beau showroom de St Emilion, un bon avancement des travaux et des propositions de visite, nous attendons avec impatience la livraison du bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
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- Opération d'achat/vente s'est bien passée - Opération de choix des options décoratives s'est bien passée - Opération TMA ne se déroule pas bien. Il n'y a pas eu de communication claire sur la date limite des travaux modificatifs de structure. J'ai validé de modifications, je n'ai toujours pas de plan à jour suite aux TMA après 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par NASSER C.
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Aujourd hui, c est un jour important : le choix des matériaux pour notre futur appartement. Le directeur du Store Cogedim, Mr Velly, nous a accompagné et conseillé pour les nombreux choix proposés. De plus, son expérience a permis de créer de nombreuses améliorations par rapport au plan de base. Nous sommes venus plusieurs fois et l accueil a toujours été chaleureux et professionnel. Merci à lui. N oublions pas Mr Frontino qui nous a accompagné jusqu à aujourd hui et continuera encore jusqu à la remise des clefs. Son professionnalisme est d un grand secours. Les nombreux TMAs ont été parfaitement intégrés et les réponses à mes différentes interrogations ont toujours été prises rapidement en considération. Que demander de plus. Merci à l équipe COGEDIM.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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j'ai acheté sur plan un appartement de type F3 à Bezons. J'ai apporté des modifications pour mieux agencer les espaces. Le personnel était à l'écoute à force de propositions, les montants des devis modificatifs étaient correctes.
Avis du , suite à une expérience du par AMINE E.
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Affaf a accepté, pour nous arranger, de nous recevoir sur un créneau qui n'était pas celui initialement prévu. Elle nous a accueilli chaleureusement et a pris le temps de bien nous conseiller afin que nous puissions choisir les matériaux les plus adaptés en fonction de nos goûts, de nos envies et de notre budget. Merci pour tout ! Pierre-Alexandre et Audrey
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALEXANDRE B.
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Début catastrophique avec notre ancienne chargée de clientèle. Madame A.B n'était pas au courant des éléments que vous avons vu avec Madame E.S. On a donc du revoir toutes notre demande et donc perdu un temps fou. Madame A.B est cependant réactif et a su répondre à nos questions. Cependant certaine modification sur nos lumières à été faite alors qu'on nous en avions pas parlé et au moment de signer le devis nous n'avions pas eu connaissance des modifications. Nous avons donc signé le devis en toute confiance mais finalement certaines modifications ne sont pas bonnes .. nous sommes contraint d'accepter certaines modifications que nous ne souhaitons pas. De plus, rien à voir avec Madame A.B mais sur le site de Cogedim il y a possibilité de voir les plans en 3D des appartements disponibles mais pour les clients Cogedim avec un espace client nous n'avons pas l'option de voir nos appartement en 3D ce qui est très dommage. Il serait bien que nos chargés de clientèle puisse pousser cette demande auprès de Cogedim.
Avis du , suite à une expérience du par JENNYSTA B.
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Au niveau des attentes, j'ai obtenu les résultats attendus, mais la communication n'était pas suffisamment fluide. Le responsable privilégie le contact téléphonique sans avertissement par e-mail, ce qui peut poser problème en cas d'absence ou d'indisponibilité, pouvant entraîner des appels manqués et des retards dans le processus. En ce qui concerne les choix décoratifs, le rendez-vous pour prendre des décisions a été fixé au dernier moment car aucune information sur la date limite n'avait été communiquée par e-mail. Pour rester informé, il faut anticiper en les appelant ou être disponible au moment de l'appel. En résumé, la prestation a été acceptable, mais il y a plusieurs points à améliorer, notamment la communication et la relation avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.
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Très bon suivi dans le choix des éléments de décoration des appartements, et dans le choix des cuisines
Avis du , suite à une expérience du par MERZOUK B.
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Ils sont Professionnels et font un suivi à chaque étape.
Avis du , suite à une expérience du par LEYLA ASTRID L.
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Les manque de conseil au démarrage Qui nous a manqué pour l'esrention de la dalle extérieur Sinon le reste été pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Après la remise des clés. Pas sav pour avoir des renseignements ou des conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Pas de nouvelles de l'entreprise sous-traitante qui a reçu un ordre de service de Cogedim (cf. Réserve sur mon PV de livraison), et, dans l'ensemble, l'impression de devoir dû insister sans cesse pour avoir la moindre information tout au long du processus (de la construction à la livraison).
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE E.
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Reactif lors demande d infos Remise des clefs bien organisée Seul point négatif est le peu d information concernant la copropriété et report constant des reunions.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Achat d appartement Pinel : nous avons peu de visibilité sur l avancement des travaux, aucune proposition pour venir visiter ou un dossier d avancement. Uniquement des demandes de déblocage de fonds
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Nous somme satisfait du programme proposé ainsi que de l'écoute des souhaits des clients. Ils sont très réactif, patient et fort de proposition. Le seul regret que nous pourrions noté est sur le choix des personnalisations. Nous devons choisir uniquement les personnalisation du programme. Néanmoins, Cogedim propose plusieurs programme avec des personnalisations différentes. Il serait intéressant de pouvoir choisir des personnalisation à travers tous les programme du même promoteur Cogedim. Nous attendons la livraison pour avoir un avis définitif.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
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Très professionnel et à l écoute du client dans les choix des transformations et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID A.
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Pour ce début je suis plutôt satisfait de la prestation. J'attends la livraison des Clés de m maison pour décrire ma satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par SITA D.
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Je garde jusqu'à maintenant une bonne expérience avec les services COGEDIM sauf le point noir le jour des choix techniques c était une catastrophe. On a fait le projet de notre vie en achetant chez vous et on a acheté en VEFA donc on ne connaît pas le resultat final. On a gardé un grand espoir du jour des choix techniques pour pouvoir se profiler et découvrir ce qui nous attend dans un an mais c était une déception totale au point que ma femmea quitté COGEDIM STORE Bercy en larmes. On était avec une conseillère qui connaissait rien des matériaux et n a pas su répondre à nos questions. En voyant l'absence de clarté dans les réponses, on a essayé de les chercher chez d'autres conseillers mais le contact était très froid et les réponses très superficielles. On a quitté les lieux en faisant des choix sans une grande conviction avec beaucoup d'incertitude et n'a pas pu faire de choix d'options car les informations étaient flous (on voulait rajouter une cabine de douche et donc on a renoncé à notre projet vu l absence d'informations).
Avis du , suite à une expérience du par AYMEN J.
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Je recommande, à l écoute avec une totale réactivité. En ce qui me concerne ma situation personnelle a nécessité une grande aide et assistante que j ai parfaitement recu. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par NAWALE L.
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Je suis satisfait: respect des engagements et un bon suivis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bonne réactivité de notre interlocutrice Mme keddou et un bon suivi pour l'ensemble des collaborateurs. Disponible et à l'écoute de nos demandes car c'était notre première acquisition.
Avis du , suite à une expérience du par SARR P.
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l'ensemble de service est tres moyenne, il y a de retard de livraison, souvent sans reponse pour de questions posees
Avis du , suite à une expérience du par LUO X.
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COGEDIM ne permet pas de modifier/commander des services complémentaires en cours de programme -> aucune commande supplémentaire ( ex : meuble SDB supplémentaire ). Certaines réserves faites lors de la pré-livraison n'ont pas été traitées. Le départ du responsable client en cours de programme avec des courriers en cours sans réponse. Pas de transfert des courriers entre les différents responsables clientèle. En conclusion, le Service client COGEDIM est à améliorer car c'est actuellement un service client minimun.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.
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Cogédim a su tenir les engagements contractuels en respectant notamment les délais et les qualités. On apprécie également le soin du conseiller de nous contacter directement et de nous informer d'un éventuel retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NINH T.
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L'orientation client, le professionnalisme, la disponibilité, le sérieux, la courtoisie et la bienveillance des interlocuteurs divers lors de la réalisation du programme Les Muses (Yvelines) en font un MUST dans le domaine de promoteurs. Nous recommandons COGEDIM à quiconque attend la réalisation de son projet sans les cauchemars associés que l'on peut lire ici et là sur le net. Allez-y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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très bon suivi de l'avancement des travaux Respect des délais, pré-livraison et livraison agréable avec de l'écoute ainsi que de la réactivité. J'espère qu'il en sera de même pour les différentes garanties.
Avis du , suite à une expérience du par LAYACHI A.
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Nous sommes très satisfaits de la qualité du logement ainsi que du suivi global de l'équipe Cogedim. Beaucoup d'attention portée à nos demandes, bonne gestion des aléas de chantier. Le logement final correspond bien à ce qui était prévu et nous ne sommes pas déçus.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES Z.
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Des équipes de grande qualité à l'écoute vraiment BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Impossible d avoir quelqu un au téléphone une fois passé chez le notaire : silence radio ! Modification du plan au niveau de l espace cuisine rendant très compliqué l aménagement. Pas de réponse sans multiples relances pour les dimensions chaudière, gaine technique date de visite sur site etc
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Livraison tardive. Pour au final des finitions partie commune et appartement bâclées. Problème d étanchéité sous sols. Grille parking qui frotte le sol. Ascenseur qui ne fonctionne déjà plus. Porte d entrée, poignées, cuvette très bas de gamme. Peinture 1er prix qui s écaille Sinon bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Je suis satifaite de la livraison ce jour. Il n y a que les retards successifs du delai de livraison qui étaient désagréables .
Avis du , suite à une expérience du par TRISTANA JOHANNA S.
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Equipe disponible, et à l écoute. Cependant les élément signalés en mars n ont pas été corrigé en amont de la restitution en juin. Réserves toujours en cours
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE B.
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Livraison avec du beaucoup de retard , logement conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
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Prise en compte des remarques Pas de souci ou de remarque
Avis du , suite à une expérience du par NILDIA R.
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Bonne surprise joli et bien pensé belle entrée ..
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Tout s est bien passé, on a été informé du retard de livraison et les observations le jour de la pré livraison ont ete pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Logement propre et parties communes tres agreable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Beaucoup de négligence envers leur clients, beaucoup de retard pour constater des défauts techniques en parties communes et privatif des fissures au plafond. Et le pire il n assume rien. A croire qu ils nous font un cadeau alors qu on a payer notre bien. Inondation parking, panne d ascenseur et portail qui bloque tous ça 5 jours après la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par IMENE S.
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Un peu déçu par le delai de livraison ( plus d.un an de retard)
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE V.
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Un retard de livraison tres tres long et donc tres penalisant
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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La synchronisation de l informations sur l avancée du chantier n était pas bonne. Elle semblait être en avance d une année. Le formulaire H2 pourrait être pré remplis avec les caractéristiques de l appartement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Je suis satisfaite dans l ensemble. A voir après l environnement.
Avis du , suite à une expérience du par CORNÉLIE A.
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Reactif et disponible, bon acceuil, livraison en retard mais conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARITH K.
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Acceuil et suivi excellent. Bonne relation et toujours à l ecoute. Petit retard au niveau de la livraison mais tout est bien conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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Le déroulement de l achat s est très bien déroulé du début jusqu a la fin. Je suis satisfait de mon bien. Je recommande aux futurs acheteurs.
Avis du , suite à une expérience du par IDRISSA T.
Avis affichés par ordre chronologique