Avis pour Controleplus.fr

Cher Monsieur, Nous avons bien reçu votre remarque, laquelle a retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Effectivement, le 13/10/22, la station service voisine a été prise d'assaut par des dizaines d'automobilistes créant un sérieux embouteillage dans l'Avenue James de Rothschild. Ainsi nos clients sont tous arrivés avec un léger retard en cascade. Nous avons pris votre véhicule en charge avec 25 minutes de retard mais vous l'avons restitué dans l'heure qui a suivi votre arrivée ce qui est tout de même pas si mal au vu de l'embouteillage rencontré ce jour là. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant le résultat de votre contrôle technique, votre véhicule a été soumis à contre-visite. Notre responsable de site qui a l'habitude de s'occuper de vos véhicules a malheureusement constaté des éléments sécuritaires importants tels que : - l'ouverture d'une portière impossible depuis l'intérieur de l'habitacle, très dangereux en cas d'accident pour pouvoir sortir du véhicule, - Une boucle de ceinture endommagée à l'arrière et ne permettant pas d'assurer la sécurité des usagers, - Une perte de liquide excessive et donc problématique pour la protection de l'environnement, - etc. Nous regrettons vivement votre déception et vous remercions pour votre compréhension et pour votre fidèle confiance. Toute l'équipe de controleplus.fr à Ferrières en Brie.

Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous en remercions. Après analyse de votre dossier, il s'avère que votre véhicule a subi un choc important à l'arrière. Celui-ci ne se voit pas de l'extérieur, seule une égratignure est visible sur votre pare-choc AR. Nous comprenons de ce fait totalement votre émotion à la lecture du procès verbal du CT en contre-visite. Toutefois, lors du contrôle technique, nous levons le véhicule pour inspecter les longerons, traverses et absorbeurs de chocs. Or, il s'avère que la traverse AR du véhicule a été fortement enfoncée et ne pourra plus jouer son rôle en cas de prochain choc. C'est la raison pour laquelle son remplacement est indispensable et entraîne une contre-visite que nous regrettons très sincèrement, mais qui est incontournable pour votre sécurité et celle des usagers du véhicule, mais aussi pour un éventuel futur acquéreur du véhicule. C'est ce que notre équipe a expliqué à Madame hier lors de la restitution du véhicule et à Monsieur ce matin au centre de contrôle. Soucieux de vous apporter entière satisfaction, nous serions heureux de vous offrir votre contre-visite et vous remercions pour votre compréhension. L'équipe se tient à votre disposition pour remettre le véhicule sur le pont élévateur et vous montrer la pièce endommagée si vous le souhaitez. N'hésitez pas ! Merci de votre fidèle confiance, Très sincères salutations, L'équipe controleplus.fr