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Résumé des avis
Convertible Center donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un site clair, une sélection facile et des informations utiles pour se repérer. Les clients retiennent aussi une expérience fluide, du passage de commande à la livraison, avec une mise en place à domicile qui facilite vraiment l’arrivée du canapé chez soi.
Livraison
"Très bien, petit soucis à la livraison que j'ai oublié de signalé, tissu un peu abimé !"
"Livraison et mise en place rapide,efficace et sympathique"
"Livraison rapide et dans la pièce de mon choix. Réduction intéressante durant les soldes."
Expertise des équipes
"Je l'adore, il est incroyable. Un bon investissement et un service client à l'écoute."
"Très bien. Livreurs très pro"
"Un très bon service. une conseillère m’a appelé pour confirmer les dimensions du matelas. Service au top."
Expérience digitale
"Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment…"
Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment bienvenues ! C’est bien d’être à deux pour recevoir et monter le canapé lit ! Seul cela peut être compliqué.
"Achat très simple, avec un site très instinctif."
"Achat facile et simple à réaliser."
Réactivité
"Réactif, livraison rapide."
"Livraison rapide et livreurs sérieux et efficaces."
"Service impeccable et rapide malgré un paiement par virement. Livraison ponctuelle et livreurs sympas"
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé un fauteuil convertible dont les caractéristiques (matelas, sommier, structure ) nous semblaient de bonne qualité. Venant d'être livré, il nous est impossible de donner notre avis. En revanche, la couleur tirant sur le rose est très différente du rouge de l'échantillon vu en magasin. D'autre part, les livreurs n'avaient pas eu connaissance du fait qu'il faudrait grimper un étage dans l'appartement en duplex. Pour la reprise de l'ancien canapé lit qui lui ne passait pas dans l'escalier, il a fallu négocier un certain temps afin de le faire passer par l'extérieur avec une sangle (un problème de responsabilité paraît-il). Finalement tout s'est relativement bien passé.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Cher Client, Soyez rassuré !!! Le canapé que vous avez commandé est d'excellente qualité, mais nous sommes surpris d'apprendre que la couleur ne corresponde pas à l'idée que vous vous en faisiez, pourtant c'est la bonne couleur que vous avez choisie et qui vous a été livrée. Concernant la livraison, il faut vous estimer heureux car si nous avions appris que les livreurs devaient passer par l'extérieur pour monter le canapé avec une sangle, nous l'aurions catégoriquement refusé pour 3 bonnes raisons: 1) Le risque que la sangle ne cede et que le canapé tombe sur un de nos livreurs 2) Le risque que la sangle ne cede et que le canapé s'abime et se casse 3) Le risque qu'en passant par votre fenêtre les choses s'abiment dans votre intérieur Heureusement rien de tout cela n'est arrivé grâce à des livreurs consciencieux qui ont tout fait pour vous donner satisfaction. Avec nos remerciements pour votre confiance Le Service clients
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTres content de mon achat: service, qualite.
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Thierry G.
23 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTres content de mon achat: service, qualite.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiépetit malentendu à la livraison mais le servide client a ete formidable. bon achat !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéVraiment satisfait de mon achat, canapé pratique et confortable. Très bon couchage avec le matelas densité 40kg/m3 Livraison rapide et soignée. Il manquait des petits pieds en plastique, le SAV a été très réactif pour les faire parvenir. Vraiment je recommande Merci
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLa finition de mon canapé n'est vraiment pas à la hauteur. Des coutures mal faites et un pli qui reste sur le dossier. Je m'attendais à mieux vu le prix payé.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame et chère cliente, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous tenions à vous rassurer et vous confirmer que cette pièce a été immédiatement commandée à notre usine. Nous vous la ferons parvenir dans les plus brefs délais, dans cette attente, nous vous présentons toutes nos excuses, vous remercions pour votre compréhension et croyez bien que nous ferons tout pour satisfaire à votre demande Le Service après vente.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite du déroulement de la commande, le délai de livraison rapide a été respecté, le service client est aimable et à l'écoute.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Chère cliente, La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles. Cordialement, Le Service client
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéclair, rapide et conforme
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéNous voulions acheter un canapé, après avoir fait les magasins de notre ville, nous avons chercher sur internet, et trouver ce site. Les prix étaient intéressants, on a trouvé le canapé qu’on voulait. Tout s’est bien déroulé, de la prise de commande à la livraison. Les livreurs étaient très sympathiques et assez pro. Merci à eux
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéChoix exceptionnellement important de canapés convertibles. Navigation facile Dimensions du meuble bien précisées, permettant de savoir exactement si le canapé peut tenir ou non dans une pièce pas très grande, où se trouvent déjà d'autres meubles (pièce à usage de bureau personnel).
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Elodie T.
21 oct. 2022
Avis collecté par un tierspetit malentendu à la livraison mais le servide client a ete formidable. bon achat !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéSuper canapé pour le confort assise rien à dire le top et pour le couchage extraordinaire avec le matelas 40kg/m3 ferme les nuits sont douces et agréables et en plus en dimension 160x190 de la place pour madame et moi et même pour les roudoudou lorsqu'il se reveille tôt le matin. Donc oui il y a le prix mais derrière vois avez la sérénité assurer par un produit manifacture qui n'a pas à rougir de grosse marques connues et un service livraison au top donc le seul mot à dire allez y les yeux fermés ...foncer
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCanapé très chic et fonctionnel. Je suis très reconnaissant en particulier à Françoise dans le service après-vente d'avoir traité ma demande de remplacer une petite pièce pour le pied du lit qui manquait lors de la livraison.
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Olivier K.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment satisfait de mon achat, canapé pratique et confortable. Très bon couchage avec le matelas densité 40kg/m3 Livraison rapide et soignée. Il manquait des petits pieds en plastique, le SAV a été très réactif pour les faire parvenir. Vraiment je recommande Merci
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Francis R.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersChoix exceptionnellement important de canapés convertibles. Navigation facile Dimensions du meuble bien précisées, permettant de savoir exactement si le canapé peut tenir ou non dans une pièce pas très grande, où se trouvent déjà d'autres meubles (pièce à usage de bureau personnel).
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Roger M.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous voulions acheter un canapé, après avoir fait les magasins de notre ville, nous avons chercher sur internet, et trouver ce site. Les prix étaient intéressants, on a trouvé le canapé qu’on voulait. Tout s’est bien déroulé, de la prise de commande à la livraison. Les livreurs étaient très sympathiques et assez pro. Merci à eux
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Marie christine R.
17 oct. 2022
Avis collecté par un tiersclair, rapide et conforme
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Vanessa A.
17 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du déroulement de la commande, le délai de livraison rapide a été respecté, le service client est aimable et à l'écoute.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Chère cliente, La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles. Cordialement, Le Service client
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Acheteur vérifié L.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa finition de mon canapé n'est vraiment pas à la hauteur. Des coutures mal faites et un pli qui reste sur le dossier. Je m'attendais à mieux vu le prix payé.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame et chère cliente, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous tenions à vous rassurer et vous confirmer que cette pièce a été immédiatement commandée à notre usine. Nous vous la ferons parvenir dans les plus brefs délais, dans cette attente, nous vous présentons toutes nos excuses, vous remercions pour votre compréhension et croyez bien que nous ferons tout pour satisfaire à votre demande Le Service après vente.
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Damien C.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuper canapé pour le confort assise rien à dire le top et pour le couchage extraordinaire avec le matelas 40kg/m3 ferme les nuits sont douces et agréables et en plus en dimension 160x190 de la place pour madame et moi et même pour les roudoudou lorsqu'il se reveille tôt le matin. Donc oui il y a le prix mais derrière vois avez la sérénité assurer par un produit manifacture qui n'a pas à rougir de grosse marques connues et un service livraison au top donc le seul mot à dire allez y les yeux fermés ...foncer
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