Quels sont les avis des internautes à propos de eurodatacar.fr ?

Avis clients de eurodatacar.fr | Moyenne de 4.7/5 calculée à partir de 14349 avis clients pour eurodatacar.fr

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15 ter rue des jardins 59000 LILLE

Avis pour Eurodatacar.fr

Total : 15 140 avis depuis 23/05/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 3 153 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Eurodatacar est surtout décrit comme réactif, avec des démarches simples et une prise en charge rapide quand il faut intervenir. Les clients apprécient aussi des interlocuteurs à l’écoute, clairs dans leurs explications et capables d’accompagner sans compliquer les échanges.

Les retours évoquent un service client professionnel, un suivi jugé sérieux et une assistance efficace dans les moments de sinistre. Plusieurs clients parlent d’un accueil agréable et d’une relation fluide, avec des réponses conformes à l’offre annoncée. Dans cet univers de télésurveillance et de gestion de garantie, Eurodatacar laisse l’image d’une marque rassurante et bien suivie. Eurodatacar rassemble des avis très majoritairement positifs avec 15140 avis publiés au total et une note moyenne de 4.7 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Réactivité

1 128 avis mentionnent la réactivité, avec 96% d'avis positifs.

"De manière générale, bonne réactivité des personnes et remboursement relativement rapide"

"Super service et bonne réactivité"

"Service client très compétent et sympathique j ai eu mes réponses à toutes mes questions"

Expertise des équipes

714 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 98% d'avis positifs.

"Garanties complémentaires à celles de l’assureur à un prix très raisonnable Bon accueil bonne gestion Je recommande"

"le service et les compétences ont été à la hauteur de mes espérances. MERCI"

"Contact au téléphone très bien. renseignements donnés parfait !"

Accueil et amabilité

519 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 99% d'avis positifs.

"Très bon suivi et très bon accueil du service client que je remercie pour leur efficacité ! Satisfaction totale :)"

"Professionnalisme et amabilité de la personne suite à l échange téléphonique."

"Accueillant, réactif et efficace."

Expérience digitale

291 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 79% d'avis positifs.

"Bonne navigation sur le site"

"navigation simple sur le site et règlement sécurisé . Je recommande ."

"SITE FIABLE"

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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas très rapide
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service… j’ai eu à l’expérimenté suite à un vol de véhicule… entre la location gratuite pendant un mois et la prime exceptionnelle pour le rachat d’une voiture dans le même réseau
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service en adéquation à l'attente du client.
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lorsque j'ai eu contact, tout c'est très bien passé
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site agréable et facile d utilisation
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de difficultés à dialoguer et respect du contrat trop long Franchement vous devez améliorer la relation clients
Expérience du : 22 sept. 2021
Réponse de Eurodatacar.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Néanmoins, j’espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a apporté les informations dont vous aviez besoin. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

Réponse de A. A.

Bonjour Merci de m'avoir contacté et de m'avoir fourni des explications convaincantes Comme je vous l'ai indiqué sur le fond je suis satisfait de votre assurance dont le principe est intéressant Malgré ce léger incident je prolongerai le contrat Je vous souhaite une bonne journée Cordialement

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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Demander beaucoup document pour un remboursement franchise et un délais long
Expérience du : 21 sept. 2021
Réponse de Eurodatacar.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise et ainsi préserver votre budget. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
dossier traité correctement et dans les temps
Expérience du : 21 sept. 2021