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Résumé des avis
L'établissement Click&Collect Duty-Free Paris-CDG offre une expérience agréable et efficace avec un site convivial, un large choix de produits et un personnel accueillant. Le retrait des commandes est simple, bien que le service soit parfois un peu long.
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Davy B.
2 juin 2025
Avis vérifiéVery good
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Dear customer, Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had a positive experience with our service. Your satisfaction is our top priority. Feel free to share your experience with others — it encourages us to keep delivering quality service. Best regards, The Extime Duty Free Paris Team.
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Julie-Anne M.
31 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour MMe Moore, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles idées ou suggestions. Nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe extime.com
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Paul yannis G.
28 mai 2025
Avis vérifiéSimple et pas cher
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Monsieur Gerbith, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services simples et abordables. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions à partager ! Cordialement, L'équipe extime.com
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Maria Z.
21 mai 2025
Avis vérifiéEasy to navigate and find options that were available for my terminal and my travel date. Check out was easy. Collection was truly easy and didnt take long, so I was able to enjoy my lounge time better!
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Hello, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you found our site easy to navigate and that the collection process was smooth. It's a pleasure to know that you were able to enjoy your time in the salon as it should have been. Your satisfaction is our top priority! Yours sincerely The extime.com team
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Dimitri B.
21 mai 2025
Avis vérifiéLe site est facile à parcourir et les prix sont attractifs pour les membres qui bénéficient d'un escompte spécial. Ce n'est pas ma première expérience et ce ne sera certainement pas la dernière. Mis à part une seule mauvaise expérience, tout le personnel est excessivement aimable, attentionné et efficace. Je recommande vivement.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et nos prix avantageux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de votre expérience moins agréable pour continuer à nous améliorer. Nous apprécions votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'extime.com
Réponse de Dimitri B.
Bonjour, Je vous remercie pour votre aimable réponse et vous souhaite bonne chance pour la suite. À la prochaine… Cordialement, Dimitri Bekhazi
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Soraya C.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,en attendant la réception de la commande,on nous a offert les café
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Soraya, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et que le café ait pu rendre votre attente plus agréable. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Extime Duty Free Paris
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Per M.
9 mai 2025
Avis vérifiéHard to find the desk for click and collect at CDG 2B. Not very service minded at the desk. Problems with confirming my order by the staff, which led to time consuming registration manually.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Dear customer, Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear that you had difficulty finding our office at CDG 2B and that the service did not meet your expectations. Your feedback is valuable to us, and we are committed to using it to improve our welcome and our processes. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best regards, The Extime Duty Free Paris Team.
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Arielle M.
3 mai 2025
Avis vérifiéLe site et l’experience sont tres positives .Cependant je n’ai pas pu appliquer les points a ma commande Par contre chaque fois que je veux recuperer ma commande je suis sujette a des employes qui ne peuvent pas m’aider .Je dois attendre et cela revient au memem que si j;’avais fait mes achats sur place et payes directement a la caisse et j’aurais pu apliquer mes rewards points
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site et votre expérience générale. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'application de vos points lors de votre commande et que nos employés n'ont pas pu vous assister comme prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous assurons que nous prenons ces points en considération pour rendre votre expérience encore plus agréable à l'avenir. Bien à vous, L'équipe extime.com
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Isabelle R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPremière commande et pas vraiment emballée du principe. Aucun guichet dédié au click and collect. Quand je demande aux caisses (j'ai donc fait la queue) les hôtes de caisse ne connaissent pas et doivent trouver LA collègue qui connait. Donc 15mins pour en arriver là. Ma commande arrive, il manque une bouteille. 20 mins d'attente supplémentaires. La personne qui s'est occupée de ma commande était géniale, elle m'a proposé de l'eau et d'accéder au salon. Presque une heure au final, heureusement que mon vol avait du retard. Le service n'est pas au point
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de signalisation pour le click and collect et les délais d’attente. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous offrir une aide et rendre l'attente plus agréable. Nous sommes déterminés à optimiser nos processus pour que votre prochaine visite soit plus fluide. Cordialement, L'équipe extime.com
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Jeanpierre B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. Suivi de la commande intéressant.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Jean-Pierre et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que le suivi de votre commande vous a intéressé. Au plaisir de vous revoir dans nos boutiques ! Bien cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris
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Pietro ezio Z.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTodo ok
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec extime.com a été satisfaisante. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur ! Cordialement, L'équipe extime.com
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Patrice L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, un grand choix de produits
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Patrice, Merci infiniment pour votre avis positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir pour explorer encore plus de nos offres ! Cordialement, L'équipe d'extime.com
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Jean marc W.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAucun intérêt ! On perd du temps au pseudo-click&Collect (le colis n'est pas prêt et on doit attendre 1 heure qu'il arrive). Il faut faire la file de la caisse pour le récupérer, personne ne sait exactement, ....
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience Click & Collect n'a pas été à la hauteur. Nous comprenons à quel point l'attente peut être frustrante et ferons tout notre possible pour améliorer ce processus. Vos retours sont précieux et nous aident à mieux servir nos clients. Nous avons d'ores et déjà transmis votre retour au service concerné. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience au sein de nos boutiques! Cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris
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Michel C.
10 mars 2025
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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A. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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Marie-ThéRèSe R.
18 févr. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation. Il y a un grand choix. Cependant j'ai eu du mal à savoir dans quel duty récupérer.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Marie-Thérèse, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile d’utilisation et que le choix vous ait satisfait. Concernant la récupération en Duty Free, nous nous excusons pour la confusion. N’hésitez pas à contacter notre équipe ou à consulter les indications sur place pour plus de précisions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ! L’équipe Extime Duty Free
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E. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéL’offre de restauration pour 95€ n’est pas à la hauteur. D’autres salons proposent une meilleure qualité. Tarif excessif à revoir. Espace agréable mais peu fréquenté. Il doit y avoir un gaspillage de nourriture vue le peu de monde.
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Calin N.
8 févr. 2025
Avis vérifiéVery pleasant experience during the CDG airport duty free shop visit while waiting for my order. Olena was a great concierge. It’s too early to say anything about the whisky I have purchased because I haven’t opened it yet.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Hello Calin, Thank you very much for your feedback! We are delighted that you enjoyed your experience in our boutique. We look forward to welcoming you to our shops on your next visit. The Extime DutyFree team
Réponse de Calin N.
Merci beaucoup!
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Laurent M.
8 févr. 2025
Avis vérifié.gehdn
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Laurent, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Au plaisir de vous accueillir dans nos boutiques pour vos futurs achats. L’équipe Extime DutyFree
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Antonio B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pratique et bien développé, surtout la recherche des offres
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Antonio, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et bien développé, en particulier pour la recherche des offres. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'expérience de nos clients et votre appréciation est très importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir dans nos boutiques. L’équipe Extime DutyFree
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