Avis pour Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

Madame Kalliopi BILARIKI Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La rapidité du retrait est en effet l’un des principaux avantages du service Click & Collect, et nous comprenons parfaitement votre déception face au temps d’attente rencontré. Nous regrettons également les informations contradictoires qui vous ont été communiquées concernant le retrait des achats à l’arrivée. À titre d’information, un achat effectué en Click & Collect ne peut pas être retiré via le service Shop & Collect. Ces deux services reposent sur des modalités tarifaires différentes : les achats Shop & Collect sont facturés en TTC, tandis que les commandes Click & Collect sont calculées selon la destination finale du voyage (HT pour une destination hors Union Européenne, par exemple). Pour cette raison, les deux dispositifs ne sont pas compatibles. Votre retour a été transmis aux responsables du point de vente ainsi qu’aux équipes concernées. Des rappels sont en cours concernant l’organisation des flux, la gestion des incidents en caisse et la qualité des informations transmises aux clients, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous regrettons sincèrement cette perte de temps et l’image négative que cela vous a laissée. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir, et votre témoignage contribue concrètement à notre amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus fluide à l’avenir. Cordialement, L’équipe extime

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme est facile à utiliser. Nous prenons en compte votre commentaire sur la récupération des produits et nous chercherons à améliorer cette expérience. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services pratiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits et les avantages de notre programme de points. Toute notre équipe s'efforce de vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous, tant pour la commande que pour l'accueil à notre boutique de Daxe Free. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre méthode pratique et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à nous poser des questions si besoin. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de click & collect utile et que la navigation sur notre site vous ait paru ergonomique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement, L’équipe extime

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons que l’attente en caisse puisse être contraignante. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous restons à votre disposition, Cordialement. L’équipe extime

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée lors de votre navigation. Nous comprenons que le passage entre le site de l’aéroport et le site Extime puisse manquer de clarté et ne pas être simple. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est très précieux, et soyez assuré(e) que nous travaillons activement à améliorer la fluidité et la compréhension de nos parcours en ligne afin d’offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Regisfratelli, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et précise. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Madame Stewart, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur la prise en charge n'étaient pas assez claires. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Monsieur Petijon, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction et vos retours positifs sur notre service et notre packaging nous motivent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et que la récupération de commande a été facile pour vous. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de chargement sur la tablette de nos employés, et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L’équipe extime

Hello Mr. Doerr, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed your experience despite the wait for your order. It is always a pleasure for us to welcome our customers in a pleasant environment. We look forward to seeing you again soon! Kind regards, The Extime Team

Bonjour Madame Payet, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la commande se soit bien passée, mais nous sommes désolés d'apprendre que le retrait a été compliqué. Votre retour est précieux et nous encourageons à nous faire part de toute autre observation pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Monsieur El Baz, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre expérience de commande ait été simple et rapide. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez extime.com ! L’équipe extime

Bonjour Mme Coquillas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le service de clic and collect et le temps d'attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos procédures. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe extime

Bonjour Antoine, Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour d'autres découvertes. Bien cordialement. L’équipe extime.com