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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBien commandé bien reçu
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéN arrivant pas à vous contacter autrement, je vous signale que je n'ai pas reçu le livre commandé. Après renseignement pris au près de la poste et du facteur la commande a été livré dans ma boîte aux lettres, mais à été apparemment subtilisée par un tiers. Pouvez-vous me faire parvenir un nouvel exemplaire du livre commandé. Dans l'attente de votre réponse
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPar contre vous ne m'aviez pas indiqué que le 2eme livre n'était pas disponible avant 09/2023 donc suis un peu déçue
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFnac toujours au top, très bien.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFnac toujours au top bravo
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService fnac toujours au top.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPetit délai sur la récupération mais sinon RAS
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéUn service nickel comme d'habitude
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCommandé aussitôt expédié
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait de service fnac Les Halles.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéA voir pour le remplacement des pièces défectueuses.
Réponse de Fnac.com
Bonjour abdeloihab, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSi facile de s adresser à un conseiller Livres et de recevoir immédiatement les livres achetés 🤩
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRas, service nickel
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l’achat
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRapport qualité/prix intéressant.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès satisfait du service
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