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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon produit au bon prix
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéOn va dire que sa a été. Par contre certain vendeur désagréable et impolie envers les personnes quand on leur demande conseil ou autre. Exemple j’ai demander si possible de faire venir un article d’un magasin à l’autre ce n’est pas possible ce qui est décevant car d’autre enseigne le font et limite le vendeur nous envoie bouler.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Dounia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper produit, conforme a mes attentes
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéMise à disposition rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLivraison hyper rapide ! et gratuite !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiébien.mai long
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTres bien Fnac Val d'Europe !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéj'ai été très satisfait du service Fnac
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de l'accueil et de mes achats
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du services Fnac !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service de la fnac !!
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéMagasin Fnac de gare, très utile pour un dépannage.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait état
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBelle présentation rafraîchissante qui donne envie de cuisiner à chaque page !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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