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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"service rapide avec mail reçu pour signaler la dispo en magasin"
"Conseils et service de qualité / rapide."
"Livraison parfaite, colis cartonné directement dans la boîte aux lettres, quasi du jour au lendemain !"
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et de bon conseils."
"J'ai été accueilli par une dame extrêmement sympathique et professionnelle ! bravo"
"Toujours satisfait du personnel"
Accueil et amabilité
"L'équipe livres de la Fnac Cannes est au top! Bienveillante et toujours de bons conseils"
"L’hôtesse de caisse de la Fnac val d’Europe était très sympa"
"excellent accueil et conseils en magasin"
Réactivité
"Service rapide et efficace comme toujours. Merci la FNAC!"
"Je suis très satisfaite du SAV, de leur patience et de leur compétence! Ceci malgré le monde qui se présente!"
"J'ai été très satisfait du service et de la disponibilité des vendeuses"
Choix
"un bon choix de disque"
"J'apprécie chaque instant passé à la FNAC. Le choix est immense !"
"Pas mal de choix de vinyles en magasin"
Expérience digitale
"Deuxième produit commandé sur le site. Les délais sont respectés et la mise à disposition au magasin est très pratique. Le personnel est accueillant…"
Deuxième produit commandé sur le site. Les délais sont respectés et la mise à disposition au magasin est très pratique. Le personnel est accueillant et professionnel.
"Achat en ligne et retirer au magasin."
"Très satisfait du click and collect, entre la commande sur leur site et le retrait du produit en magasin tout a été au top"
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai été satisfaite
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExemple : J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéservie parfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLa commerciale ravissante et souriante.. achat en totale confiance
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de la FNAC jusqu'à présent
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la fnac
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéon trouve de tout a la fnac
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bon service: accueil agréable, vendeur compétent, prix intéressant.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, merci beaucoup
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExpédition efficace et assez rapide comme souvent à la FNAC.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Georgy, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Il n’y a pas eu de désagrément. Votre réponse montre que la prétendue intelligence artificielle n’est pas en ore. Ien développée. Je suis et reste satisfait.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéT.B...
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide bien protégé
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire pour la rapidité et la livraison
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service fnac
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAucune anicroche entre la commande et la réception
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéxxxxx
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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