Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service impeccable
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je me suis décidé à concrétiser mon achat suite à mes échanges en chat avec les conseillers Fnac, très réactifs et très professionnels.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce que j'attendais
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un large choix
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat en ligne rapide
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De bons conseils et une équipe au top
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service Fnac. Livraison en point relais rapide.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très pro
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon livre pour apprendre sur la nature dont on a besoin pour vivre
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top magasin
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace & Répond aux attentes.
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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bon film
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Présentation trompeuse : Sur le site web, seul le titre "pauvres diables" est évoqué, il n'est pas fait mention des autres titres (suicides entre amis, meunier hurlant...), etc titres que j'ai déjà ou que je viens d'acheter dans le même achat
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SATISFAIT PAR LES PRODUITS ACHETES A LA FNAC MAIS BEMOL SUR LES CONSEILS RELATIFS A L'ASSURANCE ET SURTOUT AUX PRESTATIONS ANNEXES PASSEES SOUS SILENCE
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la vendeuse était très aimable
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon accompagnement mais des longueurs et de la désorientation pour savoir à qui s'adresser pour les achats.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Tres satisfaite du service !
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Exemplaire reçu en état neuf et dans les temps, je recommande.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retrait un peu long a la Fnac de Paris Ternes mais sinon ça va.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un enseigne à l'écoute de ses clients, il y a une panoplie de produits interessants pour tous les membres de la famille
Expérience du : 1 juil. 2023