Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfaite des services de la Fnac
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été très satisfait de mes achats.
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Comme toujours, accueil très sympa et efficace
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon choix en rayon mais, pour moi, difficile à trouver le prix de chaque article.
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satistaite du magasin
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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J’ai trouvé les livres sur le Japon et la Corée mais pas dans le même rayon : Voyage et étagère sur la thématique Japan Expo à côté du rayon Cuisine ! Pas pratique car je suis passée à côté sans les voir au départ…
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
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Top vinyle
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Il est tres beau et semble tres solide. Il convient a mes attentes.
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Vendeurs très sympas
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfait du service proposé par les équipe de FNAC
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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tres bien
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Magasin très complet
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfaite des conseils donnés
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Un grand merci car le produit s'averrant inutile pour moi, la Fnac m'a remboursé sans probleme.
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Nombreux choix de livres et référence trouvée rapidement !
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite des conseils de la FNAC
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à la personne qui a cherché ce livre qui n'était pas en rayonnage
Expérience du : 11 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la fnac super quand vous ne trouvez pas ils sont la pour vous indiquer sinon je commande sur place aucun probleme
Expérience du : 11 juil. 2023